品牌拓展及客户谈判技巧1 1 是以有形的品牌和产品销售有形的品牌和产品销售为基础,利用自己的专业知识专业知识，与客户建立信任为原则信任为原则，以发现客户隐含需求为中心客户隐含需求为中心的销售模式的销售模式,来达成最终的商业目的来达成最终的商业目的.品品 牌牌 拓拓 展（概述展（概述）2 2单元一：销售思维与心态研讨l什么层次的思维，展现什么层次的行为。要提升拓展能力之前，先将思维提升一个层次。l品牌拓展是驾御人性与做人的艺术。拓展能力是一种心态的修炼和技巧的持续练功所积累而成的。Lewis Shen3 3一.拓展人员的思维层次1.1.思维层次思维层次卖感觉 （创造感觉）卖需求 （满足需求）卖产品 （刺激感觉）4 42.2.客户之核心感觉客户之核心感觉安心安心信任信任价值价值谈判之始：决策点：关系本质：5 53.3.关键时刻关键动作关键时刻关键动作 理理 念念 感感 受受转化转化关键时刻呈现关键动作创造信任、安心、价值的感觉在拓展流程中往前推进一步让事情发生、改变：将“NO”转为“YES”6 64.4.如何以关键动作创造感觉如何以关键动作创造感觉(1)(1)信任信任:n n自信自重自信自
