1、政务大厅信息公开工作总结范文根据中华人民共和国政府信息公开条例（以下简称条例）的要求，由 xx 县政务大厅编制的今年度政府信息公开。总结包括概述；主动公开政府信息的情况；依申请公开政府信息情况；咨询情况；复议、诉讼和申诉情况；政府支出和收费；存在的主要问题和改进措施等七大部分组成，内容涵盖政务大厅今年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间的政府信息公开工作情况，并附相关的指标统计表。报告可在 xx 县政务大厅网站查看。一 、概 述今年度，在县委、县政府的正确领导下，我县政务大厅认真贯彻落实条例和广东省政务公开条例，加强领导，健全制度，强化监督，全面推进了信息公开工作，使县政务大厅信息公开工
2、作取得新的成效，迈上新的台阶。1、加大重点领域，特别是“三公”经费方面的公开力度，积极稳妥地推进财政预算、决算信息公开。5 月初完成本单位 20*年财政拨款开支的“三公”经费支出决算和今年预算情况表的公开工作，并督促及协助相关责任单位完成“三公”信息公开工作。2、做好政府信息审批和审核工作，严格按照制度规定，对不宜公开的信息不公开，对该公开的一律公开。3、优化政府信息公开渠道。通过网站、电子触摸屏、简报等多种渠道，主动发布政府公开信息。4、提高操作人员的业务水平。本单位注重加强对本单位及县各信息公开责任主体单位工作人员的培训指导，通过qq 工作群等沟通工具为县各信息公开责任主体单位搭建互相沟通
3、和交流的平台，9 月中旬，组织全县政府信息公开责任主体单位专责人员进行了 2 次业务培训，学习了省、市、县有关政府信息公开、政务公开的法律法规及具体操作流程，提高相关工作人员的业务水平。二、主动公开政府信息的情况今年，政务大厅政府信息公开共公开政府信息 55 条，其中主动公开政府信息 55 条。三、依申请公开政府信息情况今年度本单位受理依申请公开政府信息 0 件。“同意公开”的为 0 件，“同意部分公开”的为 0 件，“否决公开”的为 0 件。四、咨询情况今年度本单位共接受咨询数量 2356 人次。五、复议、诉讼和申诉情况本单位今年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案
4、和有关的申诉案。六、政府支出和收费本单位受理政府信息公开的工作人员主要是来源于本单位的相关部门。政府信息公开事务的财政纳入本单位财政管理。由于今年度未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用。本单位未发生依申请收费情况。七、存在的主要问题和改进措施（一）主要问题信息公开工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题和困难，主要表现在：1. 现有主动公开的政府信息与公众的需求还有差距，公开内容需要进一步深化。2.公开形式的便民性还需进一步提高。基本通过网站公开政府信息，公开形式不够丰富。（二）改进措施为使我中心
5、信息公开工作得到进一步改进和完善，促使信息公开工作规范化、多元化，在今后的工作中，我们将积极采取措施，严格按照 “公开、透明、公正”的原则，不断完善信息公开工作机制，拓展信息公开范围，切实做好信息公开工作，将其推进到一个新的水平。主要从以下几方面抓好落实：1、加大政务信息公开的宣传力度，让群众知晓信息查询的渠道。2、继续充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，逐步编制依申请公开的政府信息目录。加强对公众关注度高的政府信息的梳理。3、完善长效工作机制。建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化
6、、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。今年，xx 景区管委会认真贯彻落实市委、市政府关于进一步加强和改进网络问政工作的意见精神，以科学发展观为指导，坚持执政为民、以人为本理念，把网络问政工作摆在重要的议事日程，及时对网络问政信息进行收集、处理和反馈，保证对网民意见的回复率、准确率及回复质量，较好地解决了群众关心的相关问题。一年来，我委在韶关网络问政平台上共受理网民问政留言 35 条，其中转移非我委办理范围的问政留言 3 条，及时回复其余 32 条问政留言，回复率和满意率 100%，网络问政业务未出现预警、黄牌和红牌现象。现将有关工作总结如下：一、加强领导，高度重视为加强对网络问
7、政工作的组织领导，我委根据领导班子成员的调整，及时调整了本单位网络问政工作领导小组，组长由管委会党委副书记、副主任邱代胜同志担任，副组长由其他班子成员及经营公司负责人担任，成员由各科室负责人组成，下设网络问政工作办公室，专门负责网络问政的组织协调、检查督导等工作。我委还建立健全了xx 景区管委会网络问政工作、xx 景区管委会网络问政办理流程等工作制度，明确了网络问政工作指导思想、主要任务、工作流程和保障措施等。同时，我单位主要领导对网络问政工作也经常过问，再三强调网络问政工作的重要性，并要求景区上下要将网络问政工作作为一件执政为民、提升景区形象的大事来抓，形成了一把手亲自抓，有专门机构和人员具
8、体负责，上下协同合作的工作格局。二、指派专人，及时回复。为了确保网络问政工作落到实处，切实提高民政工作的效率，我委指派景区信息中心专人定时上网浏览相关信息,一旦发现网民进行咨询或投诉,无论反映问题大小,都按照呈批流程马上办理，坚持 “有问必答、有诉必查、有查必果”的原则，真正做到专人受理、专人了解、专人回复。在网络问政处理完结后，及时对有关材料进行整理归档。同时把网民的意见建议作为我景区改进工作、提升水平和考核检验各项业务工作成效的重要依据，及时抓好网民反映问题的处理回复。三、落实责任，加强宣传。为提高我委干部职工网络问政工作责任感，我局通过oa 公告、纸质文件和会议布置等多种形式向全体干部职
9、工宣传网络问政工作的重要性，要求各科室要高度重视该工作，每个科室均需指定一名工作人员专门负责配合该项工作开展。同时，我单位还开设了自己的网站和官方微博，通过网站和微博等平台认真开展网民留言办理及政策宣传工作，以更好地疏通渠道、倾听民声，宣传党和国家的方针政策以及相关法律法规，引导网民，化解矛盾。一年来，在网络问政工作中，我们做了大量工作，取得了一定的工作实效，但也存在一些问题。如一些网民反映的问题因受部门职能所限不是在短时间内就能够解决的，造成了网民对回复的处理意见不满意,多次重复提问；与网民的沟通还要进一步加强等问题和不足等。下一步，我们将进一步落实市委、市政府的要求，严格执行 XX 市网络
10、问政实施方案，加强机关作风建设，着力提高工作水平和工作效率；加强网民意见的调处和网民沟通，将工作做好、做细、做实；加强部门之间的协调合作，增强凝聚力和提高执行力；促使广大网民都能够依法依规问政，把网络问政工作抓得更紧更实。今年，县档案局在县委、县政府的正确领导下，在省、市业务主管部门的大力支持下，认真贯彻落实省、市档案工作会议精神，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入践行科学发展观，紧密围绕县委、县政府中心工作，始终以满足社会需求为总目标，以突出档案、史志工作服务于社会经济建设为切入点，以改进服务方式和提高服务质量为结合点，以自身档案、史志业务建设为着力点，扎实推进全县档案、
11、史志工作科学发展，促使全县档案、史志工作在服务效能上有大提升，业务基础建设上有新起色，机关面貌上有大改善，实现整体工作迈向新水平。一、档案工作开展情况（一）、突出重点，强化管理，进一步提升档案业务水平强化业务知识，提高业务技能，推进档案安全、规范化管理和数字信息化建设是档案事业发展的重中之重，积极探索有利于档案管理工作的新路子，把业务工作细化在日常工作之中。1、加强业务培训，提高人员素质我局从全县档案发展的实际需要出发，把档案业务工作作为重点工作来抓。今年 2 月底至 3 月初，在组织全县乡镇档案员和婚姻登记员 36 人到我局统一进行乡镇婚姻档案的立卷归档工作的同时，举办了一期乡镇专业档案培训
12、班，邀请市局档案技术指导人员作专题辅导讲课。另外针对档案工作人员大部分是兼职且更换比较频繁、业务不够精通这一问题，与市档案部门联系，在市档案局统一部署下，6 月份组织了 15 名县各部门档案工作人员参加全市档案工作业务知识培训的学习，通过培训学习，进一步提高了档案干部队伍的业务能力。2、加强馆藏目录数据库建设，让档案管理走向数字信息化加强档案信息化建设，积极开展了现行文件的信息化工作。到目前为止，入馆档案的案卷和卷内目录以及照片档案、实物档案、资料等已经 100%完成了电脑目录的输入工作，为群众查阅档案资料提供了方便。不仅如此，我们还完成221 卷 2 万多页的珍贵纸质民国档案的扫描，形成了数
13、字化文件备份和保存。3、重视档案保管利用工作，档案安全管理水平得到提升一是进一步完善档案保管、编目、利用、保密、安全保卫等规章制度，实行主要领导负总责，分管领导具体抓，层层落实，做到责任到人，措施到位，在注重档案实体安全的同时加强档案信息的安全管理，堵住危及档案安全的漏洞，确保档案不丢失、不损坏、不泄密。二是档案抢救保护工作持续开展。多次组织人员对档案库房、工作用房、外围走廊等进行全面清扫、封闭消毒和安全大检查，确保馆藏档案的安全。三是库房日常管理得到加强。强化档案库房防火、防水、防潮、防尘、防鼠、防盗、防光、防虫、防高温、防污染等工作。根据天气情况，采取相应调控措施，把温湿度控制在规定范围内
14、，确保各项安全措施落到实处。4、扎实开展档案行政执法检查工作为不断加强档案工作的组织建设、队伍建设、基础设施建设和业务建设，加强对档案工作的监督和指导，有效保护和利用档案资源，规范档案工作的管理，使档案管理工作进一步走向制度化、规范化和法制化建设轨道，促进全县档案事业健康发展和更好地为经济社会服务，根据中华人民共和国档案法、广东省档案条例的相关要求，结合我县实际，我局在 5 月 20 日至 9 月 30 日期间，由我局具有档案行政执法资格的领导及业务骨干组成档案行政执法检查小组，对各镇、县直各机关、人民团体、企事业单位的档案归档、保管方式及到期档案是否移交进馆等方面进行重点检查。档案行政执法小
15、组对县游溪镇、一六镇、大桥镇、农林局、卫生局、农机局、计生委等十几个单位进行了档案行政执法检查。5、全局齐心，共同做好县档案馆“省一级目标管理复查考评验收”工作县档案馆自 20*年升省一级档案馆后，由于多方面的原因，一直没能按省局规定的年度进行复查。三季度，我们在市档案局的具体指导，在县委、县政府及领导们的重视支持下，不断完善档案管理制度，加强组织领导和基础业务等各项建设。经过全局干部职工的不懈努力，今年 8 月 13 日县档案馆顺利通过了由 XX 市档案局卢中强局长为组长的省档案复查组对我县档案馆省一级目标复查的验收。（二）加大力度，整合资源，进一步加强档案服务功能档案事业服务社会、造福于民
16、的功能日益突出，进一步加大对的档案收集和编研力度，整合资源，改善服务手段，方便群众查阅已成为加快档案事业发展的重要任务。1、加大档案接收、征集力度一是按照广征和精收相结合、纸质和电子档案相结合的原则，及时接收到期档案进馆，积极接收未到期但重要的档案进馆。二是按照档案法律法规的有关规定，县政府办印发关于进一步做好到期档案移交进馆的通知，我局多次组织工作人员到立档单位交流沟通，克服少部分单位认识不到位，不愿移交，不想移交档案的错误思想，做好了到期档案的接收和珍贵档案资料的征集工作。全年共接收到期文书档案 4192 件，专业档案 29540 卷、30 件。实物档案 4 件。2、加强民生档案接收工作以往我馆入库档案基本上是以文书档案为主，专业档案入库很少，我局根据上级工作要求，采取多种灵活的方式方法，有针对性的加强对各种民生专业档案的收集工作力度，将关乎民生事业的专业档案如婚姻档案、干部死亡档案、林权档案、财政预决算报告和工商登记档案按要求收集入馆保管。到目前为止，全县各乡镇的婚姻档案已经基本整理入馆
