1、新员工入职工作计划第一天 主要是了解：1.熟悉公司文化和规章制度（上班时间，就餐时间等）。2.并告知新员工我们已帮其制订好一周的系统的学习计划，帮助其尽快掌握知识。如果期间有困难我们将给予帮助，协助其成长。希望她能全身心投入。3.通过面谈树立正确的工作态度和合作精神。并阐明自己对新人的期望。4.认识同事。5.熟悉环境。了解仓库、洗手间、收银处、吃饭休息间等位置。了解货品的型号、颜色、尺码、货场摆放的位置等。6.明确上岗后的仪容仪表和顾客服务内容里的打招呼、目光接触与微笑。7.通过在货场观察，学习旧同事好的销售服务，发现不好的坏习惯。8.每天回顾当天内容，让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受，适
2、当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。第二天：1）通过提问式方法回顾第一天内容。告知第二天学习内容-货仓整理（见习店员服务评核表）。2）实践操作。例如，整理仓库、补货品、取货品等。在一定时限内跟进其学习实践进度，及时给予回馈。3）通过在货场观察，学习旧同事好的销售服务，发现不好的坏习惯。4）每天总结当天内容，让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受，适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。5）POS 操作；第三天和第四天了解与实操：1）通过提问式方法回顾第一、二天内容。告知第三天学习内容-销售技巧和主动性。2）内容参照见习店员服务评核表内容指导。3）通过在货场观察，学习旧同事好的销售服务，发现
3、不好的坏习惯。4）货场实操。自己到终端实践，理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助，但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况，及时给予回馈和鼓励。5）每天总结当天内容，让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受，适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。6）POS 操作；第五天和第六天 了解与实操：1.通过提问式方法温故前几天内容。告知第四天学习内容-参照见习店员服务评核表顾客服务和基本知识技能。2.通过在货场观察，学习旧同事好的销售服务，发现不好的坏习惯。3.货场实操。自己到终端实践，理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助，但同时教授
4、其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况，及时给予回馈和鼓励。4.每天回顾当天内容，让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受，适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。5.POS 操作；第七天 第九天实操1）通过提问式方法温故前几天内容。告知这几天的学习内容-实操。2）内容参照见习店员服务评核表里面的基本知识及技能内容指导。3）通过在货场观察，学习旧同事好的销售服务，发现不好的坏习惯。4）货场实操。自己到终端实践，理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助，但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况，及时给予回馈和鼓励。5）每天回顾当天内容，让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受，适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。6）POS 操作；第十天：1、试卷。2、新员工谈感言，说体会。3、总结十天的工作表现（找赞赏点）。4、给予回馈（可以做得更好的地方）。5、期望。
