前言:前言:自上世纪自上世纪80年代,随着我国改年代,随着我国改革开放的国策实施,物业管理这一市革开放的国策实施,物业管理这一市场经济的产物来到了中国在特区深圳场经济的产物来到了中国在特区深圳落户。发展至今商场的管理大体可分落户。发展至今商场的管理大体可分为两个要区:物业管理与商场经营。为两个要区:物业管理与商场经营。而两者的重要性都是既是缺一不可而而两者的重要性都是既是缺一不可而又是互相不可取代的。又是互相不可取代的。1贼偷一把贼偷一把,火烧精光!火烧精光!2n 对商场来讲,商品失窃是一个无法回避的问题,商品失窃现象不但普遍存在而且非常严重。据美国零售业防损协会调查报告:全球零售业的年损耗约为1400亿美元,全美零售业的损耗超过250亿美元,年平均损耗率为1。8%。1997年,美国店内单盗窃一项所造成的损失就高达100亿美元。按人民币折算约830亿元。这是在大多数商店都采取了较为严格的管理办法或先进的防盗手段的基础上得到的调查结果。中国零售业的年损约为2%5%,其中一半以上的损耗是由于商品被盗造成的。据有关部门统计,2000年中国零售商场直接损失250500亿的失窃金额,一年损失相当