鱼骨图PPT模板目 录特性分析鱼骨图的定义、用法三种类型、基本结构鱼骨图分析法的步骤鱼骨图案例21435鱼骨图的定义、用法53年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图”。鱼骨图的定义鱼骨图的用法1.鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。2.它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。3.能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。4.以团队努力，聚集并攻克复杂难题。5.辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。6.分析导致问题的各原因之间相互的关系。7.采取补救措施，正确行动。21435三种类型、基本结构鱼骨图的三种类型整理问题型各要
