12005年年2月月13日（大年初五）下午约日（大年初五）下午约5时，一位五十多岁时，一位五十多岁的香港人携家人到深圳某小区探访其哥哥，（该访客的的香港人携家人到深圳某小区探访其哥哥，（该访客的车在半年内，来过十多次都能顺利进入，其司机能准确车在半年内，来过十多次都能顺利进入，其司机能准确记住其哥哥家的具体位置），而当时小区入口连管道闸记住其哥哥家的具体位置），而当时小区入口连管道闸共三个安全员，因其记错房号安全员无论如何不让进，共三个安全员，因其记错房号安全员无论如何不让进，也没人主动叫管理处值班人员来处理或带他去现场核实也没人主动叫管理处值班人员来处理或带他去现场核实（为此其情绪较激动）。半个多小时后，其主动要求安（为此其情绪较激动）。半个多小时后，其主动要求安全员陪其到管理处理。到管理处后，其向管理处职员投全员陪其到管理处理。到管理处后，其向管理处职员投诉大门保安不让进去的事实，但管理处职员不管任何原诉大门保安不让进去的事实，但管理处职员不管任何原因，就说其不对，说保安没错，说其是不能进入该物业因，就说其不对，说保安没错，说其是不能进入该物业范围。其听后情绪非常激动。之后管理处
