腾达物业秩序维护员培训 2014年3月1 1物物业业秩序秩序维护维护培培训训（精（精选选）目录目录n培训目的培训目的 n物业管理服务企业在公共秩物业管理服务企业在公共秩序维护服务方面承担的职责序维护服务方面承担的职责n秩序维护员在物业管理服务秩序维护员在物业管理服务中的三个角色中的三个角色秩序维护员的权限秩序维护员的权限服务礼仪服务礼仪岗位设置岗位设置工作流程工作流程各岗位工作标准各岗位工作标准消防管理消防管理消防安全知识消防安全知识突发事件应预案突发事件应预案案例分析及讨论案例分析及讨论2物业秩序维护培训（精选）培训目的培训目的 使员工明确岗位职责和工作标使员工明确岗位职责和工作标准，掌握工作要领、工作程序和工准，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色，提升作方法，尽快进入岗位角色，提升服务意识服务意识,提高服务水平。提高服务水平。3 3物物业业秩序秩序维护维护培培训训（精（精选选）物业管理服务企业在公共秩序维护服务物业管理服务企业在公共秩序维护服务方面承担的职责方面承担的职责物业管理服务企业在公共秩序维护的主要职责是公共区域的物业管理服务企业在公共秩序维护的主要职责是公
