市场拓客方案.doc

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资源描述

1、市场拓客方案一、商圈派单工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择:具体人数根据线下拍单力度来定,每个地点至少 2-4 小蜜蜂。大客户组负责监督指导拓客公司人员。 拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。工作安排:1、时间:周末 地点:新街口商圈、鼓楼商圈、大润发商圈、三毛未来店商圈、三毛时代店商圈、开元广场商圈、金明东街全段、晋安路全段、大梁路全段。2、拓客专员按照拓客计划安排小蜜蜂派发区域,每个区域 2 人,每个商圈 6 人,3、在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息。审核标准:工作审核标准

2、依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到 200-300 张,有效留电量至少达到 20-40 组。根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。二、社区覆盖工作周期选择:主要针对蓄客期,其次为强销期拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主,配备一名拓客专员拓客范围选择:中山路以西,以居住时间较长的单位员工聚集社区为主。其他大型小区周边商铺。工作目的:扩大项目影响力与知名度,挖掘周边潜在地缘性客户工作安排:1、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴,并设立固定咨询点4、在社区内部

3、可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护5、若条件允许,可开通社区看房专车,定期接待客户看房审核标准:每组每天至少完成两个社区的覆盖工作,可根据社区规模进行适当增加三、商超巡展工作时间选择:蓄客期和强销期。工作人员选择:置业顾问。工作地点选择:建议:开元广场大商超市、大商新玛特、大商千盛百货、大润发、三毛未来店。工作目的:通过展会向目标人群准确传递项目情况,并现场拉客。工作安排:1、商场沟通、展台布置2、商场、大卖场等出入口处设展台,现场备有小礼品,与宣传资料一同派发3、利用展台场地条件,可实施抽奖、运动等各类活动,邀请客户参加体验4、和商场、大卖场设有的麦当劳、肯德基、必胜客等这样的

4、品牌消费打折券接合起来派发,这样路人容易接受。5、以调查问卷形式宣传项目并获取客户信息,除姓名及联系方式外等必要的信息资料外,其它题目尽量为选择题,以缩短填写时间,同时配合赠送小礼品。审核标准:工作审核标准依据有效留电量而定,要求每人每日有效留电量至少达到20-40 组。根据推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。四、油站夹报工作周期选择:以蓄客期为主拓客人员选择:前期与加油站协调工作由大客户组或有相应关系人负责,后期物料派送由案场销售人员和拓客专员负责。也可有少量小蜜蜂。拓客范围选择:开封市几大加油量比较大的加油站。2-4 个即可工作目的:传递项目信息,捕捉意

5、向客群工作安排:1、分析各加油站的到客情况,尽量选择到客率高的加油站进行合作2、派市场渠道人员前往各加油站进行合作沟通,向加油站内人员阐明合作要求。3、在车主加油等候时递送资料,态度和蔼,表明身份,一句话介绍项目,邀请客户来电或到访。4、单片通常与小礼物一起送上,如加油卡、汽车小精品等,引起客户接单兴趣5、预备客户登记表留下客户信息审核标准:工作审核标准依据有效留电量而定,要求每人每日有效留电量至少达到20-40 组。根据推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当特点:1、本招式对客群的把握相对较精准,加油站针对的客群是有车族其中包括政府用车和私家车、出租车等,不管是坐

6、车的官员还是开车的老板以及企业高管,都是公认的最具消费实力的人群,也是构成项目消费的主体,2、通过加油站派送宣传品,就很容易锁定这部分高端人群,把产品信息迅速传达给高端客户,中间没有任何停留,没有任何中间环节,迅速而有效。3、直接锁定有消费能力的客户,广告浪费少,节省费用,有效性高;五、团购工作周期选择:不定拓客人员选择:大客户组全员拓客范围选择:项目周边的学校、医院、工厂园区等各种企事业单位工作目的:通过与企业谈团购,以略低的价格换取项目的快速去化工作安排方式:1、分析项目周边众多企事业单位,选出具备一定规模且合适的相关单位,并安排好相关拓展人员2、与相关企业接触,了解企业欲团购的数量信息与

7、可接受的价格范围3、分析决定此企业是否适合团购本项目4、在得到相关准确信息的情况下,与甲方联系取得甲方的同意和认可审核标准:无特点:1、存在一定机会在短期内成交大量客户,对于快速去化项目有很好的帮助2、甲方需要舍弃一定的利润,且团购价格的交涉与协调存在一定的难度六、动迁嫁接工作周期选择:营销全程拓客人员选择:以大客户组及置业顾问为主拓客范围选择:项目同区域内拆迁小区,其它区域内拆迁小区工作目的:传递项目信息,锁定拆迁客户工作安排:1、事先搜查项目周边刚拆迁和待拆迁的区域2、了解拆迁区域的回迁规划,在拓客开始前先摸清拆迁小区的回迁规划和回迁项目的基本情况,这样有利于在拓客过程中抓住客户的主要诉求

8、,做到对症下药3、在拆迁小区内设立项目分展区,组织专业销讲队伍深入拆迁小区内,可行的话可以逐户上门介绍,抢占先机4、与政府人员接洽,给予拆迁户高于案场的优惠力度。如成交给予政府促进成交人员一定奖励。审核标准:无特点:1、拓客对象相对较集中,客户诉求点也相对统一,比较容易达成团购意向;2、极易形成口碑传播。七、客户陌拜工作周期选择:项目营销全程拓客人员选择:以 2 人为一组进行拜访,组数由项目情况而定拓客范围选择:政府行政机构、医疗和教育机构、大型企事业单位、市内办公人群聚集区、市内个体商家聚集区工作目的:通过针对性的客源方向挖掘项目的意向客户工作安排:1、针对项目情况,确定项目周边潜在客户所在

9、的各个企事业单位、商务办公区域等2、以 2 人为一组,到目标客群的活动场所进行拜访,携带项目相关形象展示手册,与客户进行深谈,了解客户详细资料,了解目标人群意愿,辨别意向程度审核标准:每组每天陌拜客户 4 组以上,收集详细客户资料,填写客户级别卡,进行分类,每日上交工作总结特点:1、寻找项目潜在客户更具针对性,能够更深层的获得客户信息与意向程度2、在陌拜过程中难度较大,容易碰壁,对拓客人员有一定的能力要求八、竞品拦截工作周期选择:营销全程拓客人员选择:以拓客公司为主拓客范围选择:与项目品质相同、相近或品质比待推项目略差些的项目附近;同区域的周边项目附近工作目的:针对性的截杀项目周边竞品的客户工

10、作安排:1、详细分析区域市场整体情况,通过对项目的剖析来确定项目周边的主力竞品2、详细了解竞品项目近期销售情况,以及与待推广项目比较的优劣势3、在短时间内弄清客户的主要诉求,抓住客户的诉求介绍项目优势4、团队配合将项目尽量带至项目案场实地讲解审核标准:以公司与拓客公司协商为准特点:1、所拦截客户意向性高2、由于思维的先入为主,往往客户会对先了解的项目比较倾心,这是在本招式应用过程中的一个难点九、商家联动工作周期选择:营销全程工作人员选择:大客户部为主联动范围选择:据项目特性与客户地图,与汽车、珠宝、金融、商会、教育等资源互换,展开项目推介,邀约意向客户到访,完成拓客任务。包括汽车 4s 店、车

11、友会、高尔夫球会、俱乐部、各类商会、行业协会等。工作目的:通过与其它商家进行联动,达到资源共享、互利互益的目的工作安排:主要分为两种拓客形式一、召集类活动的资源收集拓客某些商品的发布会、某些产品的推介会、各种圈层展览会等;此类活动开始前无法确定客户资料,活动后有资料整理,拓客可收集此类客源资料。具体办法:采取嫁接形式或赞助的形式或其他关系形式介入,如条件允许可现场推介本项目,收集本次活动客源资料,也可以互动开展二、有详细人员资料的团体资料收集拓客各种协会、组织的人员的详细资料收集,拓客。具体办法:收集客源资料,陌拜或利用互动的活动接触客户并促进客户对项目产生意向。特点:1、部分目标客户与项目产品的匹配度高;2、与部分目标客户的沟通见面相对容易;3、客源资料的收集比较容易;4、可形成针对性的说辞。

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