外贸销售员月度工作参考计划范文一.7天之内理解工厂消费的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。尽管跟单文员不属于工程技术人员，大概不需要对产品有更多的理解。事实上不然。首先，在与客户沟通时，假设你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会疑心你的工作才能。当客户向你征询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的尽管不是官，但是他的门禁权限却特别广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下征询，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信特别快会被我熟知并纯熟的运用。二.在最短的时间内弄明白消费过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需明白消费订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会特别熟悉产品的工艺流程，消费一定数量的产品所需要的消费时间。会亲身进车间观察大货的进度。当积累经历久了，不管是工艺仍然货期你都可以直截了当回复客户。
