旅游电子商务理论及应用旅游电子商务理论及应用 第第4章章 旅游电子商务网站建设与管理旅游电子商务网站建设与管理4.1旅游电子商务网站概述4.1.1旅游电子商务网站的特性及交易类型旅游电子商务网站特征:首先,产品和价格信息最受关注,居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息,包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息,包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况;其次,游客的散客化趋势进一步明晰,居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多,通过单位组织出游的比例相对较低;第三,互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道,亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。4.1.1.1旅游电子商务网站的特性旅游电子商务网站的特性:聚合性;有形性(网络多媒体给旅游产品提供另外身临其境的展示机会,使无形的旅游产品慢慢变得有形起来);服务性;便捷性;优惠性;个性化。旅游电子商务网站市场效用:开拓出新的网上市场流通渠道;创造出新的产品销售平台与方法;降低了旅游企业的各种经营成本;扩大了规模经济性与范围经济性。4.1.1.2交易形式类型(1)
