端正沟通态端正沟通态端正沟通态端正沟通态度度度度现代沟通技巧现代沟通技巧目 录一、熟知沟通的心理效一、熟知沟通的心理效应二、端正沟通心二、端正沟通心态的措施的措施一、熟知沟通的心理效一、熟知沟通的心理效应一、熟知沟通的心理效一、熟知沟通的心理效应人生活在社会中，每天都需要与他人进行沟通。人生活在社会中，每天都需要与他人进行沟通。沟通的心沟通的心 理效应包括理效应包括漏斗效应、首因效应、近因效应、刻板效应、漏斗效应、首因效应、近因效应、刻板效应、定势效应和投射效应。定势效应和投射效应。一、熟知沟通的心理效一、熟知沟通的心理效应(一一)漏斗效漏斗效应沟通漏斗是说信息传递者传达的信息会呈现一种由上至下的衰减趋沟通漏斗是说信息传递者传达的信息会呈现一种由上至下的衰减趋势，就像漏斗的特性在于势，就像漏斗的特性在于“漏漏”。一、熟知沟通的心理效一、熟知沟通的心理效应一、熟知沟通的心理效一、熟知沟通的心理效应(二二)首因效首因效应首因效应，也称首次效应、优先效应或第一印象效应，是指交往双方形首因效应，也称首次效应、优先效应或第一印象效应，是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，即成的第一次
