第第12章整合营销传播章整合营销传播2022/12/19第12章整合营销传播第一节 整合营销传播概述 o一、整合营销传播的涵义o（一）整合营销传播的概念 o整合营销传播（integrated marketing communications IMC），亦称整合营销沟通。美国广告公司协会的定义是：通过评估各种不同的传播技术广告、直接营销、销售促进和公共关系等在特定传播计划中所扮演的角色，并经过整合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，以发挥有效的和最大的传播效果。第12章整合营销传播o（二）整合传播工具o也称为促销组合，主要由以下5种工具组成：o1广告（advertising）：企业通过向媒体付费的方式进行的构思、商品和服务的非人员展示和促销活动。o2公共关系（public relation）：通过保持良好的公众形象与公司各方公众维持良好关系，慎重处理不利流言、谣传与事件。o3销售促进（sales promotion）：鼓励购买或销售商品和服务的短期刺激。o4人员销售（personal selling）：与可能的购买者面对面接触和争取订单。o5直接营销（direct marketing）：
