第第14章章 仓储与配送绩效管理仓储与配送绩效管理14.1 物流绩效管理概述物流绩效管理概述绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过程中各项指标的观察与评估，保证战略目标的程中各项指标的观察与评估，保证战略目标的实现。它不是基于目标的管理实现。它不是基于目标的管理(Management-by-Objective，MBO)，而，而是基于事实的管理是基于事实的管理(Management-by-Fact，MBF)。因此绩效管理的出现，使得企业战略。因此绩效管理的出现，使得企业战略已不再是企业决策层少数几个人的任务，而成已不再是企业决策层少数几个人的任务，而成为从为从CEO到每一位员工所有人的事。到每一位员工所有人的事。14.1.1 物流绩效管理的意义第一，以各部门或各作业员为单位来评估营运作业的实绩，以促进其责任意识及目标达成意识，从而有利于提高公司整体的业绩。第二，实施绩效评估，可以衡量各部门员工的贡献程度，可以提高其对成本及利益意识，以便达到精兵简政的目的。第三，通过公正的评估，可以整合公司目标与员工个人的目标，从而更有效地调动员工的积极性。1
