第第14章企业业务流程重章企业业务流程重构构2022/12/19第14章企业业务流程重构别针厂的例子“一个工人把铁丝抽出，另一个拉直它，第三个切断它，第四个削尖切断的铁丝，第五个工人将不尖的一端磨毛，准备安上别针的头；而制作别针的头又需要几道工序；将别针的头安上去更要独特的手艺；把整个别针抛光，乃至把别针的头插到纸上去都是门行当。”“这10个人相互配合，一天最多可制作生产48000只别针。但是，假如他们各自独立劳作，而又都不曾在此独特的行业里学过艺受过训，他们一天下来可能每人都做不成20只别针，或许连一只也做不成呢！”第14章企业业务流程重构原因劳动分工使每个工人作业时的熟练程度提高；分工节省了各工序间传递所需耗费的时间；分工促使大量有利于节省劳动时间的机器问世，从而使一个人能干许多人的活。第14章企业业务流程重构14.1传统企业的组织结构与业务流程特征n现行企业的组织机构大都是基于职能部门专业化模式。n为了能保持对专业化分工后的职能部门进行有效管理、协调和控制，企业的组织是按等级制构成的。n利用计算机和信息技术建立管理信息系统（MIS），试图通过采用计算机技术提高企业的管理效率。这样
