第1章商务谈判概述n学习目标 1.1 什么是谈判什么是谈判1.2 商务谈判的含义与特征商务谈判的含义与特征1.3 商务谈判的地位与功能商务谈判的地位与功能1.4 商务谈判的要素与类型商务谈判的要素与类型n本章小结n主要概念和观念 第1章商务谈判概述知识目标知识目标：了解谈判的内涵和基本原理；理解商务谈判的地位和基本功能；掌握商务谈判的含义、构成要素和主要类型。技能目标：技能目标：能根据谈判原理判别什么是谈判；掌握商务谈判产生的前提，并能根据谈判的需要选择商务谈判类型。能力目标：能力目标：树立谈判是寻求双赢的理念；深入理解商务谈判是科学性与艺术性的统一；掌握商务谈判类型并灵活运用；培养商务谈判的职业兴趣。学习目标第1章商务谈判概述1.1 什么是谈判 1.1.1 谈判的内涵 1.1.2 谈判的基本原理1.1 什么是谈判 世界谈判大师赫伯世界谈判大师赫伯寇恩说：寇恩说：“人生就是人生就是一张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中一张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了。了。”生活中到处存在着谈判！生活中到处存在着谈判！谈判是人类行为的一个组成部分，在人们社会交往活动中起着越来越重要的作用。谈
