第一章 管理与管理学概述 第一节第一节 管理的概念管理的概念 第二节第二节 管理学管理学 第三节第三节 管理学的形成与发展管理学的形成与发展 第四节第四节 管理与外部环境管理与外部环境第一节 管理的概念n n一、管理的定义n n二、管理的基本特征 n n三、管理的性质n n四、管理者的角色与技能一、管理的定义一、管理的定义n n较有代表性的有：n n“管理是通过其它人完成工作的艺术”。(福莱特,1942)(视为艺术)n n“管理就是决策”。（赫伯特A西蒙，1977）n n“管理是这样一种活动，即它发挥某些职能，以便有效的获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标”。（雷恩，1979）n n“管理指的是和其它人一起并且通过其它人来切实有效完成活动的过程”。（罗宾斯、库尔塔,1996）(突出过程)一、管理的定义一、管理的定义n n“管理是一个或多个管理者单独和集体通过行使相管理是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制利用各种资源（信息、原材料、货币和人员
