第二章--消费者购买行为模式课件.ppt

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第二章 消费者购买行为模式与购买决策过程第二章第二章 消费者消费者购买购买行为行为模式模式与购买决策过程与购买决策过程第一节第一节 消费者购买行为模式消费者购买行为模式第二节第二节 消费者购买决策类型消费者购买决策类型第三节第三节 消费者购买决策过程消费者购买决策过程第二章 消费者购买行为模式与购买决策过程高级折扣零售店高级折扣零售店塔吉特公司塔吉特公司作为一家直接与终端消费者打交道的企业,美国塔吉特公司对消费者的研究十分深入,消费者购买行为模型被他们作为一个非常重要的工具使用,并取得了显著成效。塔吉特公司于1962年成立,在美国47个州设有1330家商店,为客户提供当今时尚最前沿的零售服务,物美价廉。不管是在Target商店还是在线T,客户都能从数千件风格独特的商品中作出选择,享受到乐趣横生、简单方便的购物体验。塔吉特定位顾客群塔吉特的创始人发现,折扣商场价格虽低,但很多女性并不去那里购物,因为她们不喜欢店里的商品、服务和气氛。从收入来看,这些女性属于中等或中上阶层,应该去高级百货店,但她们还是喜欢拣便宜货。第二章 消费者购买行为模式与购买决策过程在分析了她们对于产品的品味和生活方式

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