家政服务月嫂服务技能月月 嫂嫂月嫂是一种高级保姆，其工作是专门护理“坐月子”时期的母婴.好的月嫂必须持有身份证.健康证.工作证.并经过正规专业的岗前培训.培训结束后，经过考核，获得相关的结业证书后才能上岗。所以，月嫂完全不同于传统意义上的保姆，二者之间的区别就是有无专业的产后护理技能。月嫂的工作职责及素质要求月嫂的工作职责及素质要求一、月嫂的工作内容：一、月嫂的工作内容：心理护理生活护理新生儿护理月子餐二、月嫂的基本礼仪二、月嫂的基本礼仪态度诚恳、自然大方与人谈话要积极响应说话时要清楚自己的身份常用的礼貌用语常用的礼貌用语问候语：你好、早上好、欢迎你等告别语：再见、欢迎再来、明天见、一路平安等答谢语：非常感谢、劳你费心、不必客气等请托语：请、麻烦你帮个忙、请让一下等道歉语：对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等征询语：需要帮忙吗、你需要什么吗等慰问语：辛苦了、受累了、快歇会吧等祝贺语：恭喜你等仪表礼仪仪表礼仪仪表：是指人的外表，包括仪容、服饰、姿态及个人卫生。仪态：是指人在行为上的姿势、气质和风度，在人际交往中要求站有站相，坐有坐相，举止端庄，落落大方。家庭中的一般礼节家庭中的一般礼节接听
