ALVINALVIN.课程目标课程目标 通过课程，使运营商明瞭沟通的定义和目的，掌握沟通的内容，学会沟通的方法和技巧，从而加强和商户的关系，提高运营商的签约和发卡能力。.3课程大纲课程大纲沟通的定义、目的和原则与商户各层面人员沟通的主要内容和方法与商户人员沟通的实战技巧与商户人员沟通的注意事项.什么是沟通什么是沟通 为达到设定的目的，使用某种载体，将语言、信息、情感、思想在个人与群体之间传播的过程。.面谈面谈 开会开会 培训培训 信函信函 通报和刊物通报和刊物你所做的每一件事都是在沟通你所做的每一件事都是在沟通沟通的方式沟通的方式.开会的运作周会的形式运作；经营分析会运作；沟通会的运作。.培训的运作分层次培训管理人员、柜面、员工日常培训-借用周会、商户定期培训专题培训-德宝卡、发卡技巧、分享等.与商户人员沟通的最终目的是为了促进双方的合作和双赢，使商户人员接受我们的品牌文化和电子商务模式。沟通的目的沟通的目的.沟通的原则沟通的原则1、积极热忱的态度-自信2、给予对方充分的尊重合作的态度3、建立同理心换位思考4、善于倾听找寻共同点5、懂得赞美和欣赏对方对症下药.1010课程大纲课程大纲沟
