礼仪篇礼仪篇客户服务培训1ppt课件 “一个人可以犯几个可以改正的错一个人可以犯几个可以改正的错误误,但不能有失礼的行为。但不能有失礼的行为。”引自马克吐温的引自马克吐温的傻瓜威尔逊傻瓜威尔逊2ppt课件学习目标 通过本课程的学习，你将能够：通过本课程的学习，你将能够：掌握有效客户服务技巧掌握有效客户服务技巧了解优质客户服务标准了解优质客户服务标准提升个人素质与个人魅力提升个人素质与个人魅力以个人品牌带动整体天沐荟形象的提升以个人品牌带动整体天沐荟形象的提升3ppt课件着装是不是价格越贵越好？着装是不是价格越贵越好？着装的原则是什么？着装的原则是什么？讨论：讨论：4ppt课件对待原则坚如磬石对待原则坚如磬石对待品味顺乎潮流对待品味顺乎潮流衣着：得体，恰当衣着：得体，恰当5ppt课件面料面料色彩色彩款式款式穿着舒适吸汗穿着舒适吸汗透气悬垂挺括透气悬垂挺括视觉高贵触觉视觉高贵触觉柔美柔美基本色彩基本色彩三色原则三色原则商务正装商务正装商务便装商务便装礼服礼服家居家居服装三要素服装三要素:6ppt课件女士着装六大雷区女士着装六大雷区1、过于鲜艳过于鲜艳着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装
