人际关系与有效沟通课件.ppt

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人际关系与有效沟通人际关系的重要性 如果一个人学会了如何与他人打交道,不管你从事什么工作,不管你的职务是什么,你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程,而在取得自己的幸福方面,已经有了99%的把握。人际关系,是指人与人之间为了满足某种需求而进行的互动,这些互动一定是在有目的而且有意识的情况下发生的。互动只是人际关系的开始,互动之后的品质与关系才是让人际关系持续的要素。人际关系的概念 刘女士的职业注定了她要在旅途中度过大半光景,不和陌生人说话不可能。对于一个陌生人,可不可以聊,她有着自己的判断。她觉得人和人之间都会有感觉,这甚至不需要观察,你会知道这个人是不是可以聊。眼望之处都是话题,去哪啊,做什么的呀。这种默契像谈恋爱一样,也是只可意会不可言传的。但是缘分只在旅途中,聊过了就过了,没有保持联系的人。她上大四的时候,有一回坐车从太原回安徽老家。对面坐着一个和她一样大的男生,他们一路上一直聊,聊他的网恋,聊得挺高兴的,但也只交换了姓名,没留联系方式。有一次,这位男士来到刘女士的单位,原来他是公司的客户。他坐在刘女士同事的座位上,当时她看着他很面熟,但怎么想也想不起来。后来他走过来交换名

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