管理者培管理者培训之之 “怎怎样当好主管当好主管”课程程请思考：什么叫主管？主管必须具备哪些条件你为什么会被提升为主管？优秀主管最重要的素质是什么？有没有成功的秘诀？课程内容 在接下来的在接下来的90分分钟课程中，我程中，我们将共同分享将共同分享主管的定义主管需要的基本素质主管如何开展工作主管成功的秘诀课程目标深刻理解主管的角色定位和作用知道酒店对主管的要求是什么掌握主管的工作方法和程序。发现并运用主管成功的秘诀。在本课程结束后，您将能够 什么叫主管 主管的定义是宾馆、饭店等服务行业的专用名词是一个职位位，具有一定责任和权力是一个领导 要带领下级完成任务 要监督员工的工作过程 要随时纠正员工的工作过失。是一个“桥梁梁”每项具体工作都要通过主管执行 主管必备条件 条件一：个人素养条件一：个人素养六大六大领导品品质条件二：工作素养条件二：工作素养六大六大领导能力能力条件三：工作信仰条件三：工作信仰认同太平洋企同太平洋企业精神精神条件一：个人素养六大领导品质以身作则公正诚实承担自信友善领导品质之一：以身作则主管要用酒店的制度、纪律，严以律己，身体力行，树 立遵章守纪的榜样员工有极强的模仿能力
