净雅管理知识净雅管理知识净雅核心管理十二条法则净雅核心管理十二条法则（一）管理是什么？（一）管理是什么？1、通过一个人掌握的技能，运用一定的方法，实施管理职能的活动就是管理。2、管理就是搞清人以及人与人之间的关系。3、管理就是整合资源。（二）管理的前提（二）管理的前提了解人性：人性：人的本性，具有天生的、固定不变的共同特征。人性有积极的和消极之分。也就注定人性有优点，也有人性的弱点。（三（三 ）管理的关键）管理的关键择人和用人择人的前提：识人。即是了解人，了解人性什么样的人适合做这项工作？学会选择人，才会合理的用人。（四）管理的方式：人治（四）管理的方式：人治就是管理通过什么形式体现出来？通过人被治理，人被改变。人的素质和技能，思想和行为不断的被改变。如何达到人治的结果？通过文化管理。（五）管理的方法：（五）管理的方法：3D3D3D就是从三个不同的纬度来进行管理。管理的具体要求：因人不同管理不同、因实际情况不同管理不同、因果定律。管理的测量方法：从过程、结果、效果来进行测量。按照管理的内容分：1、目标、标准、人生观和价值观的管理员工层：侧重目标的管理（岗位、荣誉）主管层：目标和标准的管
