第十六章第十六章 控制与控制过程控制与控制过程在工作中,偏差随时可能出现。通过控制工作,使得组织活动始终符合组织目标。什么是控制?什么是控制?管理中的控制工作就是管理中的控制工作就是按设定的标准按设定的标准去去衡量计划衡量计划的执行情况,并通过的执行情况,并通过纠正执行偏差纠正执行偏差来确保计划目来确保计划目标的正确与实现。标的正确与实现。计划和控制是实现组织目标密不可分的一对辨正计划和控制是实现组织目标密不可分的一对辨正统一体。统一体。第一节第一节 控制的概念及类型控制的概念及类型第二节第二节 控制的要求控制的要求第三节第三节 控制过程控制过程第一节第一节 控制的概念及类型控制的概念及类型第二节第二节 控制的要求控制的要求第三节第三节 控制过程控制过程控制控制概念及概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程5p控制是为了保证实际作业动态适应组织计控制是为了保证实际作业动态适应组织计划的管理活动。划的管理活动。p工作程序或过程:工作程序或过程:1.确立标准确立标准2.衡量绩效衡量绩效3.纠正偏差纠正偏差控制的概念控