培训6D法则认识与应用16Ds法则介绍法则介绍学以致用学以致用3设计完整体验设计完整体验5推动学习转化推动学习转化4课程内容大纲2界定业务界定业务67绩效支持绩效支持总结效果总结效果第第一一部部分分对培训的再认识影响绩效的因素影响绩效的因素学习与关键时刻学习与关键时刻学习废料学习废料培训的价值培训的价值01020304员工自身员工自身个人知识及技巧、能力、动机、预期工作内容工作内容工作流、流程、步骤职场环境职场环境组织、资源、工具、文化、使命、价值观社会环境社会环境政治及经济形势、社会价值观、规范、文化 培训项目（有规划的学习）主要通过提升个人能力来改善组织绩效。员工层面是影响绩效的主要因素，工作绩效是个人能力和环境因素互动的结果。01影响绩效的四个方面 不管员工通过哪种方式学习新技能现场授课、在线课程、同事互助等，但只有当他在关键时刻用到了新技能，学习才有价值。而当员工在工作中遇到使用新技巧和新知识的机会时，这就是关键时刻。02学习转化学习转化习惯习惯有形成本（预算外成本）有形成本（预算外成本）无形成本无形成本材料客户不满劳动力有损品牌形象重新培训机会成本管理成本培训设施资本 学习废
