黑黑 龙龙 江江 省省 双双 创创 讲讲 师师 团团大学生创新创业教育大学生创新创业教育Innovationandentrepreneurshipeducation 1黑黑 龙龙 江江 省省 双双 创创 讲讲 师师 团团大学生创新创业教育大学生创新创业教育Innovationandentrepreneurshipeducation一、导论1、礼仪的含义礼仪是人际交往过程中律己敬人的行为规范例：1）女士优先2）不观私情3）不妨碍他人（行不中道、立不中门、双肘不撑向两边）4）不以尖端冲人2黑黑 龙龙 江江 省省 双双 创创 讲讲 师师 团团大学生创新创业教育大学生创新创业教育Innovationandentrepreneurshipeducation2、服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。3黑黑 龙龙 江江 省省 双双 创创 讲讲 师师 团团大学生创新创业教育大学生创新创业教育Innovationandentrepreneurshipeducation3、学习礼仪的要点1）分清对象2）区别场合注意不采取“死跟”政策4黑黑 龙龙 江
