.2314心态的影响力心态的影响力医患沟通的类型医患沟通的类型 医患沟通的意义医患沟通的意义医患沟通的技巧医患沟通的技巧5结束语结束语.释释 义义就是在医疗卫生和保健就是在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，素等主题，以医方为主导，通过各种有特征的全方位通过各种有特征的全方位信息的多途径交流，科学信息的多途径交流，科学地指引诊疗患者的伤病，地指引诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识并建使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到维立信任合作关系，达到维护人类健康、促进医学发护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。展和社会进步的目的。.有报道，临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的，83.3%的护士对沟通方式基本不了解，有研究发现77.78%的患者希望每天与护士交谈1次。.1 1、医患沟通是医疗诊断的需要，、医患沟通是医疗诊断的需要，疾病诊断的前提是对患者疾病起因、疾病诊断的前提是对患者疾病起因、发展过程的了解发展过程的了解,病史采集和体格检病史采集和体格检查就是与患者沟通和交流的过程查
