2016.8医务人员服务礼仪培训医务人员服务礼仪培训好礼仪带来好前程好礼仪带来好前程l医疗工作已从传统的医疗工作已从传统的“以疾病为中心以疾病为中心”的的功能模式，发展到现在功能模式，发展到现在“以患者健康为中以患者健康为中心心”的整体护理模式的新思维。的整体护理模式的新思维。l这就要求广大医务工作者，在拥有有高超这就要求广大医务工作者，在拥有有高超的医术同时，还要有的医术同时，还要有高尚的医德医风和人高尚的医德医风和人性化的服务规范。性化的服务规范。l以我院开展以我院开展“转变工作作风，提高服务能转变工作作风，提高服务能力力”为契机，组织这次医务人员服务礼仪为契机，组织这次医务人员服务礼仪的培训的培训医务礼仪医务礼仪是指医务人员在医疗工作中，用以是指医务人员在医疗工作中，用以维护个人维护个人和医院形象和医院形象，对患者、患者家属以及同事应表现，对患者、患者家属以及同事应表现出的理解和尊重，在工作场合应遵循的文明规范、出的理解和尊重，在工作场合应遵循的文明规范、准则和惯例。也就是医务人员在工作场所使用的准则和惯例。也就是医务人员在工作场所使用的行为规范和沟通艺术。行为规范和沟通艺术。加
