医疗纠纷(医患沟通)案例分析课件.ppt

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医疗纠纷(医患沟通)医疗纠纷(医患沟通)案例分析案例分析拿什么来拯救你,医患关系拿什么来拯救你,医患关系?+据资料报道,中华医院管理学会曾对全国326所医院进行了问卷调查。调查结果显示:+医疗纠纷发生率高达98.4%。发生了医疗纠纷后,+73.5%的病人及家属曾发生扰乱医院秩序的过激行为,+其中40%发展成打砸医院。+导致医务人员受伤的有34%。+在326所医院中有90%的医院发生过因医疗纠纷导致病人滞留医院、不交纳医疗费的现象,此种现象已成为很多医院面临的非常困惑和棘手的问题。患者叫屈医生喊冤,医患战争此起彼伏为哪般+有人对华东地区30家医院进行的医患关系调研结果表明,患者对医务人员表示信任的仅为10%左右,医务人员认为医患之间相互信任的只有25%。+中国医师协会近年来就执业环境曾对医生进行过一项调查,结果认为;良好的为7.1,一般的43.5,较差的37.3,极差的11.1。尽管数字略有变化,总体看来,医生群体中普遍认为执业环境很不理想。中国医患关系现状中国医患关系现状医患关系日趋紧张,暴力事件不断发生;医生形象被丑化,变成了“白狼”“魔鬼”;医患之间互不信任,相互防备。+医生害怕病

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