20162016年品质部年度工作总结年品质部年度工作总结年品质部年度工作总结年品质部年度工作总结暨暨暨暨20172017年度工作计划年度工作计划年度工作计划年度工作计划报告人:报告人:报告人:报告人:一2016年品质KPI值达成情况二来料来料检验部分部分三制程制程检验部分部分四出出货检验部分部分五客客诉部分部分六质量成本部分量成本部分七质量改量改进部分部分八ISO/TS质量体系部分量体系部分九2017年品质KPI质量目标十2017年培年培训计划划十一2017年工作年工作计划划目录目录2可编辑ppt一、2016年品质KPI值及项目管理编号编号管理项目管理项目目标值目标值 单位单位实实 际际 值值1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月1 1客户投诉次数客户投诉次数1010次次月月13 13 11 11 16 16 20 20 15 15 11 11 17 17 18 18 16 16 16 16 20 20 11 11 2 2来料检测合格率来料检测合格率98%98%月月100%100%100%100%9