品管圈七大手法品管圈七大手法 QCQC七大手法七大手法七大手法七大手法 贵医附院护理质控办贵医附院护理质控办 彭彭 敏敏 QCQC七大手法的作用七大手法的作用n协助我们作好日常管理。n可在浑沌不明的情况下，认清问题的关键所在，进而解决问题。质量管理方法质量管理方法 护理质量管理活动中，强调“用数据说话”，因此护理管理者应借助科学的方法进行数据收集、整理，并对数据进行分析，寻找质量问题发生的原因，从而进一步针对原因采取措施。怎样用数据说话？以下七个方法就是用数据说话的方法。QCQC七大手法的构成七大手法的构成 QCQC七大手法的用途及注意事项七大手法的用途及注意事项 如何运用如何运用QCQC七大手法七大手法 主要内容QCQC七大手法的构成七大手法的构成五五图一表一法图一表一法层别法层别法作解析作解析查检表查检表集数据集数据柏拉图柏拉图抓重点抓重点鱼骨图鱼骨图追要因追要因散布图散布图看相关看相关直方图直方图显分布显分布控制图控制图找异常找异常QCQC七大手法口诀七大手法口诀n查检表：收集整理及分析数据n层别法：从不同的角度来发现问题n柏拉图：确定主要因素n鱼骨图：寻找引发问题的原因n散布
