保安礼仪培训完整版课件.ppt

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保保安安培培训训.培训目的培训目的1 1 1 1、规范使用文明服务用语、规范使用文明服务用语、规范使用文明服务用语、规范使用文明服务用语2 2 2 2、熟悉工作职责,规范工作行为、熟悉工作职责,规范工作行为、熟悉工作职责,规范工作行为、熟悉工作职责,规范工作行为3 3 3 3、文明执勤,维护企业形象、文明执勤,维护企业形象、文明执勤,维护企业形象、文明执勤,维护企业形象.纲要:纲要:职业道德主要职业道德主要规范规范保安仪容仪表保安仪容仪表文明服务用语文明服务用语.职业道德主要规范职业道德主要规范文明礼貌,优质服务。具体要求是:仪表整洁,举止大方;微笑服务,礼貌待客;尽心尽责;服务周到。.职业道德主要规范职业道德主要规范 热情友好,宾客至上。具体要求是:牢记服务宗旨;谦虚谨慎,尊重客人;热情友好,不卑不亢。.保安仪容仪表:保安仪容仪表:着装1.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。2.安保人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等

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