万佳清洁万佳清洁 清洁万佳清洁万佳 欢迎来到 万佳家政 培训中心学习 目录CONTENTS一、走进保洁一、走进保洁二、认识工具特点及使用技巧二、认识工具特点及使用技巧三、认识清洁剂使用方法及特点三、认识清洁剂使用方法及特点四、了解设备特点及操作规程四、了解设备特点及操作规程五、岗位保洁员的工作程序及标准五、岗位保洁员的工作程序及标准六、安全知识与防护六、安全知识与防护七、根据实际情况，岗位保洁员的工作重七、根据实际情况，岗位保洁员的工作重点及难点的培训技巧演示和操作点及难点的培训技巧演示和操作一、认识保洁一、什么是保洁？（提问：请现场人员发言）通常情况下保洁是由经过专门培训的专业技术人员，使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁剂，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对物品的各种材质进行有针对性的清洗和护理，以求保持其应该有的表面光泽和高洁净度的一项专业化的工作。二、如何提高高端保洁服务质量？从清洁到保洁1、保洁服务的硬件方面。专用的清洁设备、工具，清洁剂，安全劳动防护。2、保洁服务的软件方面。服务意识决定服务质量，服务意识可以通过服务态度、礼貌礼仪、服务理念及保洁服务方案的培
