儿科患儿及家属的沟通技巧儿科患儿及家属的沟通技巧*第一个问题：为什么要讲这个专题？调查显示：调查显示：30%的护士不知道或不完全知道如何的护士不知道或不完全知道如何与患者沟通；与患者沟通；83.3%护士对沟通方式基本不了解；护士对沟通方式基本不了解；33.3%认为对患者及家属提出的认为对患者及家属提出的“不合理不合理”要求应要求应不加理睬。不加理睬。研究表明：研究表明：77.78%患者希望每日与护士交流一次；患者希望每日与护士交流一次；86.9%患者选择护患沟通内容与疾病有关；患者选择护患沟通内容与疾病有关；80%护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致。护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致。摘自医学教育网摘自医学教育网 患者法律意识和自我保护意识增强大多数孩子是独生子女儿科素称“哑科”，面对的是焦虑烦躁、对孩子疼爱有加父母亲对儿科护理期望值不断增加 因此，如果在护患沟通不当，容易产生医疗纠纷。沟 通 就是人与人之间的信息传递与交流，正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作的协调一致，提高工作效率的基本条件。儿科护患沟通的目的目的 护士与患儿及家属之间的沟通，其目的在于减
