1、=如何创造高效率放入会议讲师手册高绩效的中层管理系列训练课程- 1 -如 何 创 造 高 效 率 的 会 议培 训 对 象高 阶 主 管 /中 阶 主 管 /基 层 主 管培 训 方 式专 题 讲 解 小 组 研 讨 案 例 分 析 互 动 游 戏 测 试 与 练 习培 训 时 间6 小 时培 训 目 标 培 养 正 确 的 会 议 认 知 熟 知 如 何 开 好 一 个 会 议 人 情 主 席 在 会 议 中 扮 演 的 角 色 系 的 主 席 所 需 主 持 会 议 的 能 力 ， 以 便 自 我 精 练 体 认 参 与 会 议 者 之 角 色 ， 以 促 进 会 议 之 功 能培 训 大
2、 纲第 一 单 元 会 议 现 状 分 析会 议 所 呈 现 的 趋 势 ；无 效 率 会 议 的 惊 人 开 销 。第 二 单 元 成 功 会 议 的 准 备 工 作成 功 会 议 的 准 备 工 作 之 一如 何 理 清 开 会 的 目 的 与 诉 求 ；会 议 形 式 与 领 导 风 格 ；如 何 遴 选 与 会 者 ；会 议 规 模 ；=如何创造高效率放入会议讲师手册高绩效的中层管理系列训练课程- 2 -会 议 地 点 ；成 功 会 议 的 准 备 工 作 之 二会 议 时 间座 位 安 排传 达 开 会 通 知议 程 设 计会 议 记 录会 议 规 范 的 制 定第 三 单 元 影
3、响 会 议 的 个 人 因 素常 见 的 人 格 标 签 与 刻 板 印 象个 性 与 影 响 力性 别 与 影 响 力如 何 在 会 议 发 挥 影 响 力第 四 单 元 会 议 的 领 导 艺 术主 席 的 八 大 职 责 主 席 的 开 场 白关 键 性 的 三 种 领 导 态 度发 言 时 间 的 分 配 如 何 掌 握 议 事 进 度 如 何 化 解 意 见 冲 突 指 定 一 人 “扮 黑 脸 ”会 议 中 如 何 达 成 决 议如 何 与 何 时 结 束 会 议议 事 效 率 的 评 估 方 法后 续 工 作会 后 跟 催主 持 能 力 测 试=如何创造高效率放入会议讲师手册高绩
4、效的中层管理系列训练课程- 3 -课 程 时 间 分 配 表课 程 时 间 分 配 表拟 定 时 间 表 题 目 所 需 时 间 （ 分 钟 ）9:00 讲 师 简 介 59:059： 20 游 戏 15第 一 单 元 成 功 会 议 的 现 状 分 析9:209:35 会 议 所 呈 的 趋 势 159:359： 50 无 效 率 的 会 议 惊 人 开 销 15第 二 单 元 成 功 会 议 的 准 备 工 作成 功 会 议 的 准 备 工 作 (一 )10:0010： 10 如 何 理 清 开 会 的 目 的 与讼 求1010:1010:20 会 议 形 式 与 领 导 风 格 1010
5、:2010:25 如 何 遴 选 与 会 者 510:2510:30 会 议 规 模 510:3010:45 会 议 地 点 15成 功 会 议 的 准 备 工 作 (二 )10:4510:55 会 议 时 间 1010:5511:10 座 位 安 排 1511:1011;15 传 达 开 会 通 知 511:1511:25 议 程 设 计 1011:2511:35 会 议 规 范 的 制 定 10第 三 单 元 影 响 会 议 的 个 人 因 素=如何创造高效率放入会议讲师手册高绩效的中层管理系列训练课程- 4 -11:3511:50 常 见 的 人 格 标 签 与 刻 板 刻板 想1511
6、:5012:00 个 性 影 响 力 1014:0014:15 性 别 与 影 响 力 1514:15:14:25 如 何 在 会 议 中 发 挥 影 响 力 1014:2514:35 评 估 与 会 技 巧 10第 四 单 元 会 议 领 导 艺 术14:3514:45 主 席 的 八 大 职 责 1014:4514:55 主 席 的 开 场 白 1014:5515:00 关 键 性 的 三 种 态 度 515:0015:05 发 言 时 间 的 分 配 515:0515:15 如 何 掌 握 议 事 进 度 1015:1515:30 如 何 化 解 冲 突 1515:3015:45 指 定
7、 一 人 “扮 黑 脸 ” 1015:4516:20 会 议 中 如 何 达 成 决 议 3516:2016:25 如 何 与 何 时 结 束 会 议 516:2516:35 议 事 效 率 的 评 估 方 法 1016:3516:40 后 续 工 作 516:4016:45 会 后 跟 催 516:4516:55 主 持 能 力 测 试 1016:5517:00 答 问 及 总 结 5=如何创造高效率放入会议讲师手册高绩效的中层管理系列训练课程- 5 -如 何 创 造 高 效 率 的 会 议热 身 游 戏交 换 名 字 （ 见 附 录 七 ）讲 师 导 入企 业 内 部 的 运 作 绩 效
8、， 在 很 大 程 度 上 取 决 于 行 政 沟 通 、 业 务 流 程 、报 表 签 呈 及 会 议 等 诸 多 环 节 的 运 行 状 况 。 其 中 尤 以 会 议 较 为 复 杂 。 导=如何创造高效率放入会议讲师手册高绩效的中层管理系列训练课程- 6 -致 会 议 效 率 低 下 的 原 因 有 时 间 不 够 、 信 息 不 全 、 议 题 离 散 、 冲 突 争 执 、会 后 敷 衍 、 决 策 错 误 、 主 持 不 佳 等 。 在 比 较 过 欧 、 美 、 日 等 国 企 届 会议 模 式 后 ， 我 们 针 对 恶 性 循 环 的 会 议 体 制 及 国 人 的 心 态
9、 ， 设 计 了 这 套现 代 化 会 议 管 理 课 程 。 课 程 有 效 培 育 了 企 业 界 人 士 正 确 的 会 议 认 知 ，分 析 了 议 事 缺 乏 效 率 的 主 要 原 因 ， 讲 授 了 会 议 管 理 要 诀 ， 进 而 提 出 了有 效 率 的 开 会 方 法 ， 促 使 会 议 顺 利 达 成 预 期 目 的 。内 容 提 要会 议 现 状 分 析 ;成 功 会 议 的 准 备 工 作 ;影 响 会 议 的 个 人 因 素 ;会 议 的 领 导 艺 术 。第 一 单 元 会 议 现 状 分 析第 一 单 元 会 议 现 状 分 析会 议 所 呈 现 的 趋 势
10、；无 效 率 会 议 的 惊 人 开 销 。=如何创造高效率放入会议讲师手册高绩效的中层管理系列训练课程- 7 -一 、 会 议 所 呈 现 的 趋 势一 、 会 议 所 呈 现 的 趋 势开 会 次 数 与 时 间 增 加 ；跨 部 门 之 协 调 会 议 增 加 ；有 不 同 相 关 阶 层 的 专 业 人士 参 与 。讲 师 导 入据 调 查 ， 在 许 多 企 业 中 ， 会 议 的 时 间 、 规 模 、 经 费 都 呈 现 出 扩 张的 态 势 。 目 前 ， 经 理 级 和 专 业 人 员 每 周 约 花 1/4 的 时 间 在 开 会 上 ； 企 业约 有 80%的 员 工 提
11、 职 来 源 于 其 在 会 议 上 的 表 现 引 起 上 司 注 意 和 赏 识 。分 析 研 究 会 议 发 展 的 趋 势 和 成 因 ， 有 利 于 我 们 实 行 科 学 的 会 议 管 理 ，创 造 高 效 率 的 会 议 。要 点 阐 述当 前 会 议 趋 势 呈 现 如 下 趋 势 ：=如何创造高效率放入会议讲师手册高绩效的中层管理系列训练课程- 8 -1、 开 会 次 数 与 时 间 增 加 ；2、 跨 部 门 的 协 调 会 议 增 加 ；3、 有 不 同 相 关 阶 层 的 专 业 人 士 参 与 。二 、 无 效 率 会 议 的 惊 人 开 销二 、 无 效 率 会
12、议 的 惊 人 开 销一 个 好 的 会 议 设 计 与 开 会 技 巧 ，事 实 上 ， 可 以 节 省 一 半 的 开 会时 间 ， 决 策 过 程 也 会 变 得 较 有效 率 。 也 就 是 说 ， 花 在 无 效 率会 议 上 的 每 一 分 钟 ， 其 实 可 以节 省 下 来 ， 多 做 一 些 真 正 攸 关企 业 生 产 的 事 。 而 重 新 检 讨 论改 进 不 当 的 会 议 进 行 方 式 ， 所节 省 下 来 的 巨 额 开 销 ， 也 可 以提 高 企 业 竞 争 力 。会 议 开 销 的 计 算 方 法1、 统 计 定 期 会 参 加 开 会 的 员 工 人 数
13、 。2、 把 次 人 数 乘 上 平 均 每 次 开 会 所 花 时 间 。3、 再 将 得 来 的 数 值 分 别 乘 以 员 工 薪 资 、 额 外 津 贴 、 活 动 开 销 等 。乘 上 48（ 48 为 一 年 中 的 上 班 周 数 ） ， 再 将 得 来 的 数 值 除 以 50（ 可 能 浪费 的 生 产 力 ） 。 这 时 所 得 的 数 值 ， 为 公 司 一 年 因 无 效 率 会 议 所 损 失 的生 产 力 ， 但 也 意 味 着 在 改 善 会 议 管 理 模 式 可 “追 ”回 来 的 钱 。=如何创造高效率放入会议讲师手册高绩效的中层管理系列训练课程- 9 -第
14、 二 单 元 成 功 会 议 的 准 备 工 作第 二 单 元 成 功 会 议 的 准 备 工 作讲 师 导 入本 章 节 将 检 视 会 前 会 后 的 诸 多 注 意 事 项 ， 并 讨 论 最 常 发 生 的 开 会问 题 及 现 象 ， 与 其 应 对 之 策 。 为 达 到 高 效 率 会 议 ， 首 先 要 选 择 最 合 适的 开 会 形 式 ， 例 如 是 要 以 咨 询 商 式 或 者 让 与 会 者 自 行 讨 论 等 等 。 在 决=如何创造高效率放入会议讲师手册高绩效的中层管理系列训练课程- 10 -定 开 会 形 式 之 后 ， 就 是 及 时 通 知 与 会 者 开
15、 会 时 间 、 地 点 、 目 的 及 应 该做 的 准 备 。 在 会 议 开 始 前 ， 也 应 让 与 会 者 收 到 预 先 拟 定 的 议 程 表 。 在会 议 讨 论 正 式 开 始 前 ， 征 询 修 改 议 程 的 建 议 。 一 旦 议 程 确 定 无 误 之 后 ，严 格 遵 照 拟 定 的 方 式 进 行 。 另 一 方 面 ， 会 议 记 录 者 同 步 记 录 多 讨 论 的意 见 ， 以 协 助 主 席 讨 论 整 合 及 分 派 工 作 。再 者 ， 我 们 根 据 对 企 业 经 理 人 的 有 关 权 威 调 查 发 现 ， 缺 乏 会 前 准备 工 作 是
16、 最 普 遍 的 会 议 问 题 。 议 程 表 的 安 排 与 开 场 白 的 设 计 是 否 得 当 ，是 会 议 成 功 与 否 的 决 定 性 因 素 之 一 。 此 外 ， 会 议 时 间 控 制 不 当 ， 如 不准 时 开 始 与 结 束 会 议 ， 都 会 造 成 讨 论 不 够 深 入 ， 决 议 草 草 作 出 的 情 况发 生 。 另 一 方 面 ， 主 席 的 统 治 能 力 同 会 议 的 排 座 是 否 严 谨 ， 能 否 达 成高 质 量 决 议 有 重 要 关 系 。 而 为 何 会 造 成 发 言 者 赛 车 或 发 言 无 主 题 的 状况 ， 也 在 本 章 节 讨 论 之 中 。最 后 ， 我 们 介 绍 了 如 何 制 定 会 议 守 则 ， 来 规 范 与 会 者 的 议 事 行 为 ，相 信 对 经 营 高 效 率 会 议 有 绝 对 的 帮 助 。会 议 召 集 人 的 会 前 清 单 （ 见 附 录 一 ）成 功 会 议 的 准 备 工 作 之 一
