旅游企业人力资源管理 电子课件n n了解旅游企业人力资源管理的特点n n人力资源管理工作的目标、表象形式与评价范畴n n我国现代旅游业人力资源发展的背景与特点n n掌握旅游企业人力资源概念及人力资源管理工作的构成要素n n了解我国当前旅游行业人力资源管理存在的问题本章学习目标人力资源：人力资源：广义 ：HR是指智力正常的人狭义：n人力资源是指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。第一节第一节 人力资源与旅游企业人力资源管人力资源与旅游企业人力资源管理理二、人力资源的特点n n1、两重性n n2、创造性n n3、时效性n n4、再生性n n5、流动性三、人力资源管理 （一）概念和特点（一）概念和特点 人力资源管理是根据组织发展战略和企业文人力资源管理是根据组织发展战略和企业文化，以人力资源战略、规划、岗位分析为基化，以人力资源战略、规划、岗位分析为基础，通过组织内部的协调沟通，对组织内部础，通过组织内部的协调沟通，对组织内部人力资源进行系统规划与动态管理的过程。人力资源进行系统规划与动态管理的过程。第一章第一章 人力资源管理概述人力资源管
