急诊医患沟通1急诊科是抢救危、重、急症危、重、急症患者的重要场所，也是构成城市急救网络的基本组成部分，在医院医疗服务中占有重要地位。只有正确把握急诊医疗护理管理特点，不断强化急诊医护人员素质；才能提高急诊服务质量，挽救患者生命，促进患者尽快康复。231）保证24小时连续工作制度，交接班制度。2）不受划区分级医疗的限制。3）急诊室配备责任心强，技术水平高，临床经验较丰富，有一定组织能力的医护人员，且应相对固定。一、急诊室管理要点急诊室管理要点44)急诊室的一切急救药品，器械，设备应经常保持齐全，并能正常工作。严格执行“四定制度四定制度（定数量，定位置，定人管理，定期检查消毒和维修），并保持其性能良好实用，完好率达100%。55)平时应指定一定的数量的医护人员，负责急诊抢救任务。6)急诊室应建立一套完整的诊疗工作制度。7)建立抢救工作协调小组。671）病情的）病情的急危重急危重性性急诊患者大多数是急危重急危重患者，一般晚夜间居多。其病情往往来势凶险，病情危急程度难以估计。二、急诊患者和家属的特征二、急诊患者和家属的特征8部分急危重急危重患者，病势急，病情重，变化快，要求迅速准确判断，立即采
