导游人员管理法律制度导游人员管理法律制度 没有规矩没有规矩 不成方圆不成方圆过马路，红灯停、绿灯行，黄灯等一等考驾照，上路前要学习交通法规考导游证，要带团，也要学习法律法规，否则被游客投诉、被行业管理部门处罚都不知道为什么？导游员被称为“旅游业的灵魂”，是“参观游览活动的导演”，导游员工作程序是否符合行业规范，已成为旅游者对其服务质量好坏的评价标准。现实生活中，涌现出了文花枝等一大批优秀导游员，产生了许多感人事迹，另一方面，社会上对导游员的不满也不绝于耳。“上车睡觉，下车通道，景点拍照，回来啥也不知道”这句话就暗含着对导游员的极度不满。规范导游行为和旅游市场秩序，已经成为我们旅游行业管理部门的一项重要工作任务。在望海楼执法检查在望海楼执法检查旅游执法车旅游执法车与工商联合查黑社与工商联合查黑社工商查封、搬运黑社电脑工商查封、搬运黑社电脑学习目标：l导游人员管理概述l导游人员的权利和义务l导游人员资格考试l导游人员等级考核制度的改革l导游人员的积分管理和年审管理第一节第一节 导游人员管理概述导游人员管理概述l导游人员的概念l导游人员资格考试制度l导游证制度l不得颁发导游证的情形l颁发导游
