在工作中的有效沟通技巧在工作中的有效沟通技巧解决我们解决我们沟通沟通中存在的问题中存在的问题提高提高沟通沟通意识意识掌握必备的有效沟通技巧掌握必备的有效沟通技巧 在工作中的有效沟通技巧【课程目的】第一模块：认知有效沟第一模块：认知有效沟通通第二模块：有效第二模块：有效沟通沟通案案例例 在工作中的有效沟通技巧【课程目录】人 才二十一世纪什么最贵？人才最重要的特质是什么？沟 通有 效 在工作中的有效沟通技巧第一模块：认知有效沟通第一模块：认知有效沟通我们每天都在与他人交流思想这似乎并不陌生但是过程充满颠簸和荆棘我们总是无法达到预期的目的Why？在工作中的有效沟通技巧第一模块：认知有效沟通第一模块：认知有效沟通沟通的三个基本点沟通的三个基本点（一）沟通的基本问题是 心态（二）沟通的基本原理是 关心（三）沟通的基本要求是 主动在工作中的有效沟通技巧第一模块：认知有效沟通第一模块：认知有效沟通（一）沟通的基本问题：心态1.自私：关心只在五伦以内2.自我：眼里只有自己3.自大：我的想法就是答案在工作中的有效沟通技巧第一模块：认知有效沟通第一模块：认知有效沟通（二）沟通的基本原理：关心1.注意他的状
