市场营销调研及消费者行为分析市场营销调研及消费者行为分析市场营销调研及消费者行为分析市场营销调研及消费者行为分析2022/12/181市场营销调研及消费者行为分析市场营销调研及消费者行为分析q 上篇上篇 市场营销调研市场营销调研 一、市场营销调研概述一、市场营销调研概述 二、营销调研类型及方法二、营销调研类型及方法 三、调研设计与实施三、调研设计与实施 四、信息分析与报告四、信息分析与报告q 下篇下篇 消费者行为分析消费者行为分析 一、一、影响消费者行为的因素影响消费者行为的因素 二、二、消费者决策过程消费者决策过程 三、影响消费者态度的营销传播策略三、影响消费者态度的营销传播策略 主要内容2022/12/182市场营销调研及消费者行为分析市场营销调研及消费者行为分析 基本概念市市场场营营销销调调研研是是指指对对商商品品和和服服务务在在从从生生产产者者到到消消费费者者的的运运营营过过程程中中，所所发发生生的的对对有有关关市市场场营营销销情情况况的的资资料料进进行行系系统统的的收收集集、整整理理和和分分析析，以以了了解解商商品品和和服服务务的的现现实实和和潜潜在在市市场场，并并得出结论的
