1、市场调查与分析预测课程作业专业班级： 电子商务1301班 成 绩： 小组成员：孙家琳130506126王敏130506123高阳130506118穆开代斯如则麦麦提130506125组内分工：孙家琳负责问卷问题的设置和发放，还有PPT第一部分调查背景、目的和方案是设计的制作及讲解。王敏负责问卷问题的设置和发放，还有PPT第二部分问卷数据的分析的制作及讲解。高阳负责问卷问题的设置和发放，还有PPT第二部分问卷数据的分析的制作及讲解。穆开代斯如则麦麦提负责问卷问题的设置和发放，还有PPT最后一部分调查结果的分析的制作与讲解。手机市场需求调查报告摘要：在经济日益发展进步的今天，手机普及率不断提高，更
2、新换代速度加快，因此对于企业来说，需要了解市场需求的变化与特点，然后根据自己的实力来生产适合市场的产品，才能在市场竞争中占据有利的地位，才能获得利润，实现企业的经营目标。一、调查背景进入21世纪，在经济日益发展进步的今天，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。中国是全球最大的移动通信市场，目前国内手机用户已达12.9亿户，而且更换手机的频率也越来越快，年轻消费者是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加
3、紧开发这片市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。 随着市场的扩张，企业不再是为生产而生产，而是根据消费者的需要和市场的需求来生产的。随着消费者对市场认识的深化，也已经由以前的感性消费逐渐向理性认识过渡，因此对于企业来说，需要了解市场需求的变化与特点，然后根据自己的实力来生产适合市场的产品，才能在市场竞争中占据有利的地位，才能获得利润，实现企业的经营目标。 二、调查目的近年来，随着手机的普及，越来越多的厂商把目光投向了年轻人这一潜在的巨大市场。为了了解手机在年轻人中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在年轻人中的销售情况和市场前景，所以我们小组决定以20岁30岁
4、的年轻人为主要调查对象，对手机的市场需求做一次调研。主要有以下几个目的： 1、了解手机在目前市场中的使用情况。2、了解消费者选择手机的重点，给下一步手机厂商制造新型手机指明道路，制定下一阶段新计划。3、了解男女对手机需求的差别。4、了解消费者了解和购买手机的渠道。5、了解产品更新换代的周期。6、帮助企业做好定价策略，了解消费中存在的问题，了解消费者对未来手机的期望。三、调查方案的设计1、由小组成员共同协商确定问卷内容，以书面形式确定。2、电子问卷制作完成并通过无错测试后，将其传到空间，朋友圈等。3、动员调查小组所有成员进行广泛宣传。4、调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析。5、撰写
5、调查报告。四、调查对象：以年轻人为主的手机消费者五、调查时间：2015年10月20日至2015年11月20日六、调查地点：校内和周边繁华地段 七、调查方式和方法采用发放问卷和组织座谈的方式，结合以下方法进行调查。 分层随机抽样法：将消费群划分为男女生两层进行随机抽样问卷调查。 定点拦截调查法：在校内和附近的繁华地带，如食堂、教学楼、商场等地由小组成员对消费者进行一对一调查。 网上收集法：通过QQ、微信、微博、贴吧等平台。八、问卷的整理与汇总本次调查共发放纸质问卷200份，收回了179份，其中有效问卷为156份。网上收回问卷187份，其中有效问卷166份，共计322份。将调查问卷进行分类处理，运
6、用统计知识和统计软件对数据进行分析处理，得出结果。九、数据的分析1、调查对象年龄分布从上图可以看出20岁以下受调查者占9.04%；20-30岁占81.33%；30-45岁占5.42%；45岁以上占4.22%。由此可以看出此次调查人员集中在20-30岁青年。2、各手机品牌市场分布 从下表可以看出，使用苹果手机人数占34.94%；使用小米手机占16.27%；使用华为手机占13.86%；使用三星手机占8.84%；使用魅族手机6.63%；使用OPPO手机占6.63%；使用vivo手机占5.42%；使用中兴手机占4.82%；使用HTC手机占1.2%；使用酷派手机占1.2%；使用其它手机占0.6%。3、了
7、解手机品牌的途径由上图可以看出，通过网络媒体了解手机品牌占37.35%；通过实体店了解手机品牌占25.3%；通过朋友介绍了解手机品牌占28.92%；通过报纸杂志手机品牌占1.2%；通过其他途径了解手机品牌占7.23%。由此可以看出人们大部分通过网络媒体，实体店，朋友介绍等途径了解手机品牌，几乎没有人会通过过报纸杂志了解手机品牌。4、手机价位分布由上图可以看出1000元以下占19.88%；1000-2000元占19.28%；2000-3000元占23.49%；3000-5000元占21.08%；5000元以上占16.27%。由此可以看出手机价位分布均匀，且以2000-3000元价位手机最受欢迎。
8、5、多久更换一次手机由上图可以看出，9.64%的人半年内换一次手机；20.48%的人半年到一年换一次手机；27.71%的人1-2年换一次手机；7.83%的人2-3年换一次手机；34.34%的人手机不换就不换。由此可以看出，大多数人选择手机不坏就不换。6、更换手机原因由上图可以看出，55.42%的人因为质量出现问题等原因更换手机；15.06%的人因为手机样式陈旧，功能太少更换手机；9.64的人因为追求时尚更换手机；8.01%的人因为外观磨损，掉色更换手机；12.05%的人因为其他原因更换手机。由此可知，大多数人更换手机是因为质量出现问题。7、手机外观属性调查由下表可以看出，在外观属性中人们最关心
9、的是手机外观样式，其次为手机外观材质，然后为手机屏幕尺寸，最后为手机外观颜色。制造商应据此生产手机。选项 平均综合得分手机外观样式 3.04手机外观材质 2.39手机屏幕尺寸 1.94手机外观颜色 1.738、手机颜色的选择由上图可以看出，71.08%的人选择白色手机排位第一位；57.83%的人选择将黑色手机排位第二位；39.16%的人选择银白色手机排位为第三位；11.45%的人选择蓝色和粉色手机排位第四；5.42%的人选择黄色排位第五；4.82%的人选择红色手机排位第六。由此可以看出，白色，黑色，银白色等经典色系最受欢迎，而花俏的颜色不为大众接受。9、屏幕尺寸的选择由上图可知，7.23%的人
10、选择4.0英寸以下屏幕；64.46%的人选择4.0-5.0英寸手机屏幕；28.31%的人选择5.0英寸以上屏幕。由此可以看出，考虑到用户体验，与便携特点4.0-5.0英寸手机屏幕最受欢迎。10、关于手机功能兴趣的排序通过下表中的排序我们可以看出，受访者最关心的是拍照功能，然后依次为基本通信功能，音乐功能，商务功能，游戏功能，导航功能。那么厂商可以通过受访者的排序，将最为关心的功能，做好，就会俘获大多数消费者的心。11、关于手机照相功能的像素问题，由上图可以看出，大家还是觉得像素越高越好，很少一部分人选择 300-500 万像素，有 19.88%的受访者接受 500-800 万像素，有 34.9
11、4%的受访者可以接受 800-1300 万像素，43.37%的人则选择 1300 万以上的像素。排序 1 2 3 4 5 6 7功能 拍照 通信 音乐 商务 游戏 导航 其他平均综合得分 4.54 4.37 3.94 3.41 3.08 2.53 1.2712、关于音乐功能的有关问题，有 77.11%的受访者最为关注的是音质，这也是大家最大的心理诉求，听音乐最注重的就是质感，其次是操作界面的美观度，占受访者的 12.65%，也有一部分受访者对于超大音量提示保护耳朵这个功能比较关注，现在的人都更关注健康问题，这部分人群占总受访者的 6.02%。建议商家更注重对音质方面的保障。13、关于商务功能的有关问题，由图可以看出 71.08%的受访者最为关注office 办公软件，其中备份资料和收发邮件的关注度也非常高的，分别为 48.19%和 47.59%。由此可以看出大家对于办公软件，资料备份，收发邮件等方面是很关注的，手机不仅仅要满足通信的用途，更要为工作提供便利。最后关于游戏的，从图中我们可以看出。
