天龙八步天龙八步房地产销售现场接待流程主讲：任晓松主讲：任晓松1PPT课件第一步第一步开开 场场 白白2PPT课件 开场白就是销售员与客户最初接触，销售员如何在最短的时间内与客户认识，并打消客户的戒备心，然后让客户接受你3PPT课件微笑（表情服务）保持良好的心态，大方自然4PPT课件问好（微笑迎接)您好！欢迎光临XX项目！请问先生今天是第一次来我们项目吗？请问先生是想看住宅还是看商铺呢？5PPT课件自我介绍（交换名片）那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，我叫任晓松，您可以叫我小任。请问先生您怎么称呼啊？（注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的称呼）6PPT课件简单的寒暄寒暄主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。人与人之间拉进距离有以下几个方法：赞美、请教、好奇心、利用赠品、向对方提供信息、提起有影响的第三人注：赞美非常重要，但不要过于勉强，要发自内心的赞美，可以赞美他的性格、外表、工作、生活等方面。人都愿意与自己意志相投的人打交道，立场角度应与客户保持一致。如有头衔的年轻人：看先生这么年轻就当上XX公司经理，实
