护理部形象礼仪系列培训护理部形象礼仪系列培训仪态礼仪1凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表、仪式表达出来，就是的仪表、仪式表达出来，就是“礼仪礼仪”礼仪的定义礼仪的定义n礼，是人们发自内心的一种崇敬的感情，具体表现礼，是人们发自内心的一种崇敬的感情，具体表现为为“礼貌、礼节礼貌、礼节”。n仪，是一个人外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪，是一个人外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。仪容、仪式等。n用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。不仅仅是成功的手段，更是通向成功的桥梁不仅仅是成功的手段，更是通向成功的桥梁2为什么要学习礼仪？能为我们带来什么为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？n2020世纪是计划经济时代，企业享受一段不用服务的世纪是计划经济时代，企业享受一段不用服务的甜蜜时光。甜蜜时光。n2121世纪是市场经济时代，消费者意识抬头，要求创世纪是市场经济时代，消费者意识抬头，要求创新及全方位的服务。新及全方位的服务。3 服务礼仪的定义服务礼仪的定义 是指服务人员在工作岗位上
