护理礼仪与沟通护理礼仪与沟通护理礼仪与沟通护理礼仪与沟通一、护士仪容礼仪一、护士仪容礼仪二、护士服饰礼仪二、护士服饰礼仪三、护士体态礼仪三、护士体态礼仪四、护士服务礼仪四、护士服务礼仪五、护理工作沟通五、护理工作沟通 一一 护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪m仪容修饰m目光表情仪容的内涵仪容的内涵 仪容,通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和仪容,通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和 面部面部。(一)仪容修饰(一)仪容修饰m护士面部修饰m护士化妆m护士发部修饰m护士肢体修饰护士面部修饰护士面部修饰基本要求基本要求形象端庄形象端庄整整洁简约护士化妆护士化妆m淡妆上岗,自然柔和,得体大方护士工作发式护士工作发式m总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然,长发短发护士肢体修饰护士肢体修饰m手臂的修饰m手臂的清洁与保养肢的修饰 下肢的清下肢的清洁与遮盖与遮盖着装常见问题着装常见问题口罩不规范衣兜内塞鼓满领口不齐衣服前襟黄渍鞋帽不洁(二)目光表情(二)目光表情m主要规则m目光表达m面部表情(二)目光表情(二)目光表情m主要规则 表现谦恭表现谦恭 表现友好表现友好 表现真诚表现真诚 表现