L o g o护理质量安全护理质量安全1L o g o质量安全质量安全-永恒主题永恒主题质量质量安全安全 业务业务技术技术观察观察判读判读态度态度服务服务病人病人辨识辨识用药用药其他其他意外意外2 2 专业质量品质:专业质量品质:提升慢不易感知提升慢不易感知服务质量品质:服务质量品质:能及时感知能及时感知护理护理质量质量3 3v一般情况:一般情况:护理技术护理技术 30%人文关怀人文关怀 70%4 4业务技能及能力业务技能及能力 基础护理:基础护理:5050项常用护理技术,最常用的项常用护理技术,最常用的3030项熟练掌握项熟练掌握 专科护理:专科护理:常用技术及操作常用技术及操作基础护理技术和专科护理技术的保证:基础护理技术和专科护理技术的保证:1 1、按照国家法律法规、按照国家法律法规2 2、按照卫生法律法规条例、按照卫生法律法规条例3 3、按照行业规范规章常规、按照行业规范规章常规4 4、按照省市地方规范规章规定常规、按照省市地方规范规章规定常规5 5、按照单位部门、按照单位部门规章规章规定规则执行规定规则执行 5 51护理质量管理护理质量管理病房管理病房管理抢救制度抢救制度分级