沟通协调能力与沟通协调能力与应对突发事件的能力应对突发事件的能力中共长顺县委党校 张亚欣 2014年11月4日一、沟通协调能力概述一、沟通协调能力概述 概念：在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。作用：从公共治理和公共服务的角度看，沟通与协调能力不只是人们追求自我提升和自我完善的内在需要，更是做好公务工作不可缺少的能力之一，是政治的需要。（一）沟通能力概述（一）沟通能力概述概念：沟通是指为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。作用：沟通是达到协调管理的工具,方法,桥梁。具体的讲,沟通是指人与人之间传达思想,转移信息的过程,一个人获得他人思想,感情,见解,价值观的一种途径,人与人之间交往的一座桥梁,通过这个桥人们可以分享彼此的感情和知识,消除误会,增进了解的过程.（二）协调能力概述（二）协调能力概述概念：协调能力是指决策过程中的协调指挥才能。它包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。作用：协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、
