沟通过程与心理效应沟通过程与心理效应学学习习目目标标了解沟通过程的了解沟通过程的含义含义了解沟通过程的了解沟通过程的运行机制运行机制掌握沟通过程中的掌握沟通过程中的心理效应心理效应熟悉沟通过程中的熟悉沟通过程中的意图实现意图实现反反 思思1在这个沟通过程中，有哪些人参与进来了？2是否就分梨达成共识？3不同的分梨方法意味着什么？模块一模块一沟通过程 法国作家大仲马到德国一家餐馆就餐，本欲品尝有名的德国蘑菇，可是服务员根本听不懂法语，而他又不会德语。于是，他灵机一动，在纸上画了一个蘑菇图交给服务员。服务员一看，恍然大悟，马上飞奔出去。大仲马心想，总算让服务员明白自己的意思了，谁知一刻钟后，服务员气喘吁吁地跑回来，递给他一把雨伞。大仲马就餐大仲马就餐沟通过程的含义沟通过程的含义沟沟通通过过程程是指在特定情境中，发生在人际间和群体间进行的信息、思想与情感双向交流分享的矛盾运动过程。爱情公寓爱情公寓点菜对白点菜对白一、沟通过程的含义一、沟通过程的含义沟沟通通过过程程是指在特定情境中，发生在人际间和群体间进行的信息、思想与情感双向交流分享的矛盾运动过程。二、沟通过程的模式二、沟通过程的模式 沟沟通
