普通高等教育“十一五”国家级规划教材物流管理（第三版）刘刚 主编第1章物流与物流管理学习导航掌握物流与物流管理的概念。了解物流与商流的关系。了解物流的类型。掌握物流活动的构成要素。熟悉现代物流管理的特征。了解物流管理在企业及国民经济中的作用。熟悉企业物流管理组织结构的类型。引例沃尔玛:建立在物流管理上的帝国第1节物流的概念及分类一、物流的概念及特点物流(Logistics)是指以最低的成本,按照顾客的要求,将物质资料从供应地向需要地转移的过程,以创造物质资料的空间效用、时间效用以及形质效用,具体包括运输、存货管理、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。这一定义,突出了以下几个特征:第一,具有鲜明的顾客导向。第二,强调在物流费用和顾客服务水平之间求得平衡。第三,物流属于一个全过程的活动。第四,物流活动由一系列的要素构成。第五,强调了物流服务的基本功能,即空间效用、时间效用以及形质效用。二、物流概念的沿革“Physical Distribution”(PD)是“物流”的英文名称,最早出现在20世纪20年代的美国。中文的“物流”一词最初引自日本人对PD的翻译。目前,我国所指的物流是指
