LOGO1/4/2023此处添加公司信息1应 急 预 案 处 理 流 程（一）概概 念念突 发事 件 突发事件是指：发生火灾、地震、大风、暴雨、治安事件、重大刑事案件及物业日常服务所遇到的各种突发性，不可抗拒的、偶然性事件。概概 念念 物业秩序维护服务人员是公安机关的重要辅助力量。在日常协助公安人员维护物业管理区域内治安秩序和对业主/住户服务过程中，必须及时处理各种问题。处理问题应遵循依法办事的原刚。执行物业公司各项规章，不徇私枉法，以理服人。处理原则应急工作实行项目经理负责制，统一指挥，分部门负责，各部门密切配合、分工协作，资源整合、信息共享，形成应急合力；遇有特殊情况和重大事件时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置；坚持以人为本，最大限度地保护人民群众的生命和财产安全；汛期气象服务应急工作坚持政府统一领导、分级管理、条块结合、以块为主的原则；应急工作坚持预防为主、快速反应的原则；发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或公安机关的指挥下，迅速平息，防止事态扩大；发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃、集众示威、打反动标语等现行犯罪和违规活
