1、山东建筑大学实验报告课 程 ： 公关关系之个人礼仪 院 （部）： 法政学院 专 业 ： 社会工作 班 级 ： 社工 101 班 学生姓名： 姜俊霞 学 号： 2010131117 指导教师： 刘煦老师 完成时间： 2012.11.17 山东建筑大学实验报告纸- 1 - 一、实验名称公关礼仪实验训练 个人形象礼仪二、实验目的礼仪是在社会道德、习俗、宗教等方面人们的行为规范。礼仪就是人们在各种具体的社会交往中，为了互相尊重，在仪容、仪表、仪态、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的行为规范与准则。公关礼仪是社会组织的有关人员为了树立和维护组织的良佳形象，建构组织与内外公众和谐关系而遵循的行为规范和办
2、事准则。为更好地让大家体会到个人礼仪的重要性，特别设置此次实验课程。3、小组成员组长：潘江峰组员：周正平曾凡惠姜俊霞四、实验时间2012.11.62012.11.13共四个课时五、实验总结（一）实验收获收获一：仪容礼仪 一、个人外貌仪容礼仪的清洁，应具体做到：1、头部清洁同时梳头时，一定要留意，上衣和肩背上不应落有头皮屑和脱落的头发。2、手的清洁，手要干净无污物，同时指甲整洁。3、身体的清洁，身体无异味，干净。4、胡须清洁，牙齿鼻孔耳洞的清洁，及时清理。5、颈部的清洁。6、衣服鞋子袜子保持整洁。7、如果有眼镜等装饰品，同时要保持整洁。山东建筑大学实验报告纸- 2 - 二、男士、女士的职业发型男
3、士一般为板寸，不宜留长发。女士一般把头发扎成发髻或者是清爽的短发，如果披肩不宜长过肩宽。三、1、女士职业妆最好是淡妆，要求淡雅，不可浓妆艳抹，清理素雅，具有明显的立体感。 2、化妆时应注意的礼仪：a、淡妆为主，强调协调。b、不当众化妆。c 、不在异性面前化妆。d、勿使化妆品妨碍与人。e、勿使妆面出现残缺。f、勿使用他人化妆品。 3、使用香水时应注意：a、保持身体干净。b、不混合使用香水。c、尽量使用淡雅清新的。d、一般用于手腕、耳部、颈部、手臂内侧及膝盖内侧。四、男士也要讲究“洁妆” ，具体表现为（基本同上）：1、头部清洁同时梳头时，一定要留意，上衣和肩背上不应落有头皮屑和脱落的头发。2、手的
4、清洁，手要干净无污物，同时指甲整洁。3、身体的清洁，身体无异味，干净。4、胡须清洁，牙齿鼻孔耳洞的清洁，及时清理。5、颈部的清洁。6、衣服鞋子袜子保持整洁。7、如果有眼镜等装饰品，同时要保持整洁。收获二：仪表礼仪一、1、 、第一套西装的颜色和款式：最好选择保守色，如深蓝、深灰色，尽量不要选用黑色，黑色适用于较为严肃庄重的场合。女士您还可以选择暗红等颜色，根据场合选择。款式一般选择端庄、简洁、持重和亲切的职业西装和套装。 2、上衣的长短、肥瘦、袖长应长度应盖住臀部，并在双手自然下垂时达到四指我圈的位置，围度应以系扣后能放进一拳为宜，肩部应使衣服在肩膀外侧骨头再露出1-2厘米。 下衣的腰肥应能插进
5、一手掌的肥度最为合适、裤长应位于鞋子跟的中间位置最适合，不可以长过鞋子。2、在正式场合、半正式场合、非正式场合西装外套应如何选择？1、正式场合，一般是指比较重要的社交活动，如宴会、招待会、会见、婚丧等。在西装的选择上以深色为主，两件套或者三件套均可，双排扣上装应该将全部纽扣系好以显庄重，或者最下面一颗不扣；单排扣应将最后一颗放开，切忌全部扣牢。2、半正式场合，一般是指白天较隆重的活动，比如上班、午宴、一般性的会见等。选择合适的西装、衬衫和领带，就足以应对。但是西装的合体性要求很高，合体的西装不仅仅是通过测量胸围这么简单就能选到的，应该详细了解自己的全身尺寸，方能完全舒适合身。3、非正式场合，平
6、时休闲时光都属于范畴之内。在这种场合，更多穿着的应该是修身、个性的版型，或者是流行的韩版小西装，甚至是七分袖、五分袖类型的都可以，搭配上面则可以根据自己的喜好来随意搭配，甚至可以山东建筑大学实验报告纸- 3 - 根据西服的尺码选择各种大小的型号来穿着，也可穿出嘻哈、朋克等风格。三、单排扣西装与双排扣西装纽扣的扣法应该注意什么？1、双排扣西服相对更为正式，穿着时一定要把所有纽扣全部扣上。2、单排扣西服又可分为一粒扣、两粒扣、三粒扣和四粒扣，纽扣的具体扣法如下： 、一粒扣：更适合中老年人，扣或不扣都可以；、两粒扣：、只扣第一粒（最常用，也最正式） ；、都不扣（较为轻松随意） ； 、都扣上（尽量少用
7、，且坐下后要把下面一粒解开） ；、三粒扣：、只扣中间一粒（常用，教正式） ；、都不扣（较为轻松随意） ；、都扣上（尽量少用，且坐下后要把下面一粒解开） ；（4）四粒扣：（款式最为休闲，不太适合非常正式的场合） 、只扣中间两粒（推荐） ；、只扣上面三粒；、都不扣（轻松随意） ；、都扣上（尽量少用，不推荐） ；3、总体的原则就是最下面一粒纽扣最好别扣，最上面一粒可扣可不扣。 四、在较为正式场合，衬衣和领带的选择与穿着应注意什么？如果使用领带夹，应注意什么？1、男西服如果当礼服穿着，领带是必须系的， ，只要穿上有座的硬领衬衣，就要系上领带。2、领带的颜色、质地，要根据西服的颜色、质地及衬衣的花纹、颜
8、色而定，力求协调。A、穿素色西装、白色衬衫的，宜用条子、格子、素色、抽象花的领带B、穿条子衬衫的可用格子领带；穿条子西装、白衬衫的可用几何花、素色领带。C、参加喜庆宴会时，要选用红色或花俏色调的领带；在庄严肃穆的场合，应用深色或黑色的领带。需系领带的衬衣领，大小要适宜，实在不合适时，宁小勿大。D、系好的领带要求平整而自然下垂，宽的一片必须略长于窄的一片，并压住窄的一片，绝不能相反，也不要长得过多。如穿有西装背心，领带要塞入背心内，领带夹也要避免露出背心。不过在一般场合，有时也可不系领带，如用内衣外套西服的穿法，显得活泼；如果不穿 西服外套，仅穿有领座的长袖硬领衬衣时，也可系上领带。但须切记，衬
9、衣的领口和衣袖一定要扣好，这是一种规矩，亦是一种风度。E、西装的领、袖，与衬衫的领、袖配合关系也很密切，一般衬衣领的高度应比西装高出 1.5 2 厘米，衬衫的袖长也要比西装的袖长多出 1.5 2 厘米。3、领带夹绝不可外露，如果要用领带夹应位于衬衣扣子的第四个和第五个扣子中间位置。五、穿西装时：西服裤带的颜色、宽度、带头的样式应该是什么样的？应穿什么样式、颜色的皮鞋？袜子的颜色、质地、袜筒的长短方面应注意什么？1、裤袋颜色最好以黑色为宜，宽度最佳尺度为3厘米，带头带金属最宜。2、皮鞋最好是系带的，颜色和西装颜色要搭配。3、袜子颜色绝不可以是白色，最好黑色，选取面质的。山东建筑大学实验报告纸-
10、4 - 六、女士职业套装的款式、颜色应有什么要求？还应注意其他什么搭配？1、款式有三种基本类型，西服套裙、夹克衫或不成型的上衣，以及连衣裙或两件套裙。2、颜色的选择：职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。精致的方格、印花和条纹也可以接受。 3、注意的搭配有 a、衬衫：颜色和套装搭配即可，白色。黄色、米色都可，面料最好是丝绸，也可纯棉。b、围巾、最好选择丝绸质地。收获三：仪态礼仪一、站姿的基本要求：1、肃立时应身体直立，双手置于大腿外侧，手的中指位于裤缝，双手自然下垂。双腿自然并拢，脚跟靠紧，成 v 字形，60左右，两眼平视，收腹挺胸，嘴微闭，下颌微收，肩自然下沉。直立时应身体
11、直立，双手置于腹部，右手握左手腕，脚平行分开。女士应将右手搭握在左手四指。2、不应弯腰驼背、守卫不当、脚位不当、不可半坐半立、不可身体歪斜等。二、坐姿的要求：1、女士应双腿斜放或双腿叠放和两腿并拢。男士应垂腿开膝或双脚交叉，双腿应与肩部同宽，双手放于膝盖部位。2、几人同时入座时应先老人，先女士。3、坐椅子时应左入左出，应坐于椅子的三分之二处，或者是宽沙发的三分之一处。十分钟内不依靠椅背。离座时应缓轻。4、若离桌子太远，应先将椅子推近后再入座。3、蹲姿的基本要求：1、单膝点地式，即下蹲后一腿弯曲，另一条腿跪着。2、双腿交叉式，即下蹲时双腿交叉在一起。3、双腿高低式，即下蹲后双腿一高一低，互为依靠。六、实验感受通过这两次老师的讲授，自己发现平时的自己礼仪动作各方面很不规范，这两节课自己也一直在认真的听讲做记录，积极配合实验，课下及时整理。 【公共关系】课是一门人人都不可缺少的课程。自己以后无论在书面还是日常生活都会更加注意个人礼仪，做一个合格的大学生。
